Оценка эффективности работы процесса «Научно-исследовательская деятельность» в университете. Требования международного стандарта ISO 9001:2015

9 апреля 2025

фото: Pixabay

Чтобы оценить эффективность работы процесса, необходимо установить критерии его результативности, частоту и период мониторинга, а также распределить ответственных лиц за его проведение.

В следующей таблице приведены критерии (показатели результативности) процесса и методики определения их значений:

№ п/п	Наименование показателя результативности	Методика расчетов (формулы либо иная форма расчетов)	Расшифровка значений формулы
Показатели процесса
1.	Показатель эффективности исполнения проекта	Кэип.= Nпродукт.*100%/ Nфакт.	Nпродукт. - количество работ с предварительными патентами, актами внедрения за условный период Nфакт. – количество, исполняемых и финансируемых НИП за условный период
		Nпод. зв. =	Количество поданных заявок на получение охранных документов
		Кпод. зв.= Nпол.о.д.*100%/ Nпод.зв.	Количество подтвержденных заявок на получение охранных документов от общего количества поданных заявок
		Nпол.о.д. =	Количество полученных охранных документов
		Nо.д.с.с. =	Количество охранных документов, полученных за счет средств Университета
		-
		-
		-
		-
		-
		-
2.	Показатель вовлечения в НИД обучающихся	Кв.с.= Nфакт.с. *100%/Nобщ. с.	Nфакт.с. - количество привлеченных студентов, магистрантов, интернов, докторантов Nобщ. с. - общее количество обучающегося контингента, без курсантов
		Кв.о.= Nв.с. *100%/ Nоб.обуч.	Количество вовлеченных обучающихся в реализацию научно-исследовательских проектов от общего числа обучающихся
		Кст.в. ст.н.к.= Nст.в.ст.н.к.* 100%/ Nоб.кол.	Количество студентов, вовлеченных в студенческий научный кружок Университета от их общего количества
		Nм.п.=	Количество методических пособий, учебников, изданных по результатам научных исследований сотрудников и обучающихся Университета
		Nн.п=	Количество научных публикаций обучающейся
		Nоп.н.п=	Количество опубликованных научных работ обучающихся в международных рецензируемых журналах
		Nоб.н.п.=	Процент обучающихся, участвующих в научных проектах
		Nзв.охр.д.=	Количество заявок на получение охранных документов с участием обучающихся
		Коб.н.п= Nоб.н.п*100%/ Nоб.кол.	Количество обучающихся, имеющих научные публикации от общего количества обучающихся
		-
		-
		-
		-
3.	Показатель вовлечения в НИД сотрудников Университета	Ксот.н.п.= Nсот.н.п.*100%/ Nоб.кол.	Количество сотрудников, занятых в научной работе (проекты, гранты университета, других вузов, научных центров) от их общего количества
		Nсот.н.п.=	Количество сотрудников участвующих в научных проектах в качестве исполнителей, соисполнителей
		Ксот.н.п.к.= Nсот.н.п.*100%/ Nоб.кол.	Количество сотрудников университета, участвующих в научно-практических конференциях, симпозиумах, семинарах международного, республиканского, межвузовского, внутривузовского уровня от их общего количества
		Кобн.п.= Nоб.н.п.*100%/ Nоб.кол.	Количество обучающихся, имеющих научные публикации от общего количества обучающихся
		-
		-
		-
4.	Показатель активности позиционирования НИП	Кпоз.= Nпоз.*100%/ Nфакт.	Nпоз. – количество конференций, симпозиумов, мастер-классов и т.д., в которых освещены результаты НИП Nфакт. – количество исполняемых и финансируемых НИП.
		Ккон.сим.мастер.= Nкон.сим..мастер*100%/ Nисп.фин.	Количество конференций, симпозиумов, мастер-классов и т.д., в которых освещены результаты НИП, от количества исполняемых и финансируемых НИП
		-
		-
5.	Показатель активности	Какт.= Nакт.тек.год. *100%/ Nакт.пред.год	Nакт.тек.год. - количество организованных научных мероприятий Университетом в текущем году Nакт.пред.год – количество организованных научных мероприятий Университетом в прошедшем году
5.	Показатель активности	Nсотруд, авт.соавт.=	Количество сотрудников, авторов и соавторов научных разработок и инноваций
6.	Показатель результативности НИД Университета	Крез.= Nс.импакт. *100%/ Nобщее с.	Nфакт.с. - количество статей, опубликованных в журналах с импакт-фактором, не ниже 0,025 Nобщее с. - общее количество опубликованных статей
		Nобщ.п.о.п. =	Общий печатный объем публикации Университета (Публикации всех сотрудников Университета)
		Nпуб.=	Число публикации ППС и работников Университета
		Nи.т.=	Количество изданных тезисов на одного преподавателя в год
		-
		-
Показатели результативности процесса
7.	Показатели реализации плана НИД	Кпрп.= Nвып.мер..*100%/ Nобщ.НОмер.	Nвып.мер. – количество выполненных мероприятий Nобщ.НОмер. – количество запланированных мероприятий
8.	Показатель результативности участия в конкурсах на выполнение научных проектов	Кр.у. = Nзарег.*100%/ Nфакт.	Nзарег. – количество, поданных на конкурс НИП Nфакт. – количество исполняемых и финансируемых НИП
8.		Кнаград.=	Количество наград, полученных Университетом и его сотрудниками на общегосударственных профессиональных для специалистов Университета конкурсах, выставках, соревнованиях в РК, а также на международных с участием ведущих стран мира на 100 преподавателей
9.	Показатель качества реализации научных проектов на основе заключенных договоров	Ккрп.= Nбез претензий*100%/ Nхоз.дог	Nбез претензий – количество хоздоговоров, выполненных без рекламаций к качеству работ Nхоз.дог. – общее количество выполняемых хоздоговоров в отчетном периоде
Показатели удовлетворенности потребителей
14.	Показатель удовлетворенности организацией НИД студентов, резидентов, магистрантов, докторантов и школьников	Средняя оценка удовлетворенности по четырехбалльной шкале по критерию	Определяется на основе опросных анкет в соответствии с методикой «Мониторинг обратной связи»
15.	Показатель удовлетворенности заказчиков	Средняя оценка удовлетворенности по четырехбалльной шкале по критерию	Определяется на основе опросных анкет в соответствии с методикой «Мониторинг обратной связи

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)