ИИ и гибридные команды становятся ключевыми факторами роста производительности по данным Microsoft

Новый отчет Microsoft Work Trend Index 2025 выявил появление компаний нового поколения — Frontier Firms, которые активно используют интеллектуальные технологии по запросу и формируют гибридные команды из людей и искусственного интеллекта для повышения эффективности и стимулирования инноваций. Отчет подчеркивает, что доступ к ИИ, совместная работа человека и ИИ, а также трансформация рабочих процессов коренным образом меняют бизнес-операции и стратегии управления талантами.

В пятом ежегодном отчете Microsoft Work Trend Index под названием «2025: Год рождения Frontier Firm», подготовленном совместно с LinkedIn, проанализированы данные 31 000 специалистов из 31 страны, а также информация из LinkedIn Economic Graph и триллионы агрегированных сигналов из Microsoft 365. Исследование показало, что искусственный интеллект кардинально меняет представление о производительности труда, делая интеллектуальные возможности доступными и масштабируемыми вне зависимости от численности персонала или уровня их квалификации.

В условиях растущего экономического давления компании все активнее обращаются к ИИ для оптимизации рабочей силы: 82% руководителей планируют внедрить решения на базе ИИ в ближайшие полтора года. При этом 53% лидеров ожидают повышения производительности, в то время как 80% сотрудников и руководителей испытывают нехватку времени и энергии для соответствия растущим требованиям. Отвлекающие факторы, такие как электронная почта и совещания, также продолжают снижать концентрацию на приоритетных задачах.

Отчет отмечает переход компаний от иерархических структур к более гибким моделям, ориентированным на результат, где команды из людей и интеллектуальных агентов взаимодействуют для достижения масштабных целей. 46% руководителей сообщают о полной автоматизации рабочих процессов с помощью ИИ-агентов, особенно в сферах обслуживания клиентов, маркетинга и разработки продуктов. По мере распространения гибридных команд, компании ищут оптимальный баланс между автоматизацией   и человеческим контролем, оценивая, когда ИИ эффективнее традиционных методов, когда предпочтительно человеческое взаимодействие и когда необходимо участие человека в принятии решений.

Растет число специалистов, использующих ИИ-агентов и становящихся «боссами агентов», управляя ИИ-инструментами для повышения собственной производительности. Ожидается, что в течение пяти лет обучение и управление ИИ-агентами станет частью должностных обязанностей многих сотрудников. Однако существует разрыв в принятии ИИ: 67% руководителей знакомы     с ИИ-агентами, в то время как среди сотрудников этот показатель составляет лишь 40%. Кроме того, 79% лидеров считают, что ИИ ускорит их карьерный рост, но только 67% сотрудников разделяют этот оптимизм, что указывает на необходимость обучения и повышения квалификации в области ИИ.

Сергей Лещенко, директор Microsoft CIS, подчеркнул, что компаниям необходимо переосмыслить подходы к использованию ИИ для раскрытия своего потенциала. Появление Frontier Firms демонстрирует, что лидерами в современной конкурентной среде станут те, кто стратегически интегрирует ИИ и расширяет возможности гибридных команд.

Роман ПОПОВ

#Microsoft #WorkTrendIndex #ИИ #искусственныйинтеллект #рабочиепроцессы #автоматизация #гибридныекоманды #производительность #будущееработы #цифроваяэра