Мир розничной торговли и товаров народного потребления (CPG) переживает стремительные изменения, вызванные рядом глобальных экономических факторов, технологических нововведений и изменений в поведении потребителей. В условиях, когда отрасль готовится к будущим вызовам, отчет ECR Annual Global Trends 2025 представляет собой ценный источник информации о приоритетах и проблемах, которые будут определять будущее компаний в наступающем году. В исследовании приняли участие более 280 старших руководителей из 19 стран, поделившихся своим мнением о ключевых вопросах, с которыми столкнется отрасль.

Ключевые выводы отчета

Отчет ECR Annual Global Trends 2025 раскрывает мнение лидеров в сфере розничной торговли и CPG о важнейших вопросах, которые будут определять развитие отрасли в 2025 году. Вот некоторые из самых ярких выводов:

• Повышение эффективности — главный приоритет. Впечатляющие 74% розничных продавцов заявляют, что повышение операционной эффективности стоит на первом месте среди их приоритетов на следующий год. Эффективность уже не является просто конкурентным преимуществом, а становится необходимостью в условиях постоянного роста затрат и нестабильности рынка. Компании должны искать способы оптимизации процессов, снижения потерь и более рационального использования ресурсов.
• Беспокойство по поводу инфляции и роста затрат. 80% генеральных директоров отметили, что инфляция и рост затрат — это их главные беспокойства. В условиях глобальных экономических изменений и роста цен на ресурсы розничные компании и производители товаров народного потребления вынуждены пересматривать свои стратегии ценообразования, искать способы сокращения затрат и оптимизировать модели поставок. Этот вопрос особенно актуален в регионах, где рост цен на производство и логистику стал значительным.
• Устойчивость цепочек поставок и устойчивое развитие. Устойчивость цепочек поставок и устойчивое развитие остаются важнейшими темами в отрасли. Пандемия показала уязвимость глобальных цепочек поставок, и теперь компании сосредотачиваются на их усилении. Для этого они активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) и автоматизацию, чтобы улучшить планирование, мониторинг и адаптацию цепочек поставок в реальном времени. Наряду с устойчивостью, устойчивое развитие продолжает оставаться ключевым приоритетом: организации стремятся снизить свое воздействие на окружающую среду и удовлетворить требования потребителей в ответственного источника и экологичных практиках.
• Роль ИИ и автоматизации. В отчете подчеркивается, что ИИ и автоматизация рассматриваются как важнейшие инструменты для повышения эффективности, улучшения принятия решений и стимулирования роста в будущем. По всему миру компании стремятся внедрять эти технологии для автоматизации рутинных задач, более эффективного управления данными и предоставления персонализированного опыта для потребителей. С помощью ИИ компании могут не только оптимизировать свои операции, но и быстрее вводить инновации, предлагая лучшие продукты и услуги.

Глобальные перспективы на будущее розничной торговли и CPG

Одним из самых интересных аспектов отчета ECR Annual Global Trends 2025 является то, как приоритеты и вызовы различаются в разных странах. Например:

• В Северной Америке основное внимание уделяется управлению инфляцией и ростом операционных затрат. Компании активно инвестируют в цифровую трансформацию и развивают платформы электронной торговли для поддержания конкурентоспособности.
• В Европе важнейшими темами являются устойчивость цепочек поставок и устойчивое развитие, и компании стремятся модернизировать свои логистические сети, одновременно снижая экологический след.
• В Азиатско-Тихоокеанском регионе ускоряется внедрение автоматизации и ИИ, и бизнес активно использует эти технологии для повышения производительности в производственном процессе и розничной торговле.

Несмотря на эти региональные различия, ключевые темы эффективности, беспокойства по поводу инфляции и устойчивости являются общими для всех стран, что подчеркивает глобальный характер проблем, с которыми сталкивается отрасль.

Что важнее всего для компаний в 2025 году

Для розничных и CPG-компаний, стремящихся оставаться на передовой в 2025 году, можно выделить несколько ключевых рекомендаций, основанных на выводах отчета:

• Инвестировать в технологии. Компании должны продолжать инвестировать в ИИ, автоматизацию и аналитику данных, чтобы повысить операционную эффективность, улучшить видимость цепочек поставок и создавать персонализированные предложения для потребителей. ИИ и автоматизация станут критически важными для того, чтобы компании оставались гибкими и отвечали на растущие требования потребителей.
• Строить устойчивые и гибкие цепочки поставок. В условиях экономической и экологической нестабильности создание устойчивых цепочек поставок становится более важным, чем когда-либо. Бизнесу стоит рассматривать диверсификацию источников поставок, инвестировать в технологии для реального мониторинга и оптимизации цепочек поставок, а также тесно сотрудничать с партнерами для внедрения устойчивых практик в процесс поставок.
• Следить за потребительскими трендами. Несмотря на экономическое давление, ожидания потребителей продолжают меняться. Компании должны оставаться нацеленными на предоставление ценности потребителям через инновации, устойчивое развитие и глубокое понимание изменений в их потребительских предпочтениях. Это требует не только создания качественных продуктов, но и обеспечивания удобства, ценности и доверия.
• Гибкость как ключевой фактор. Способность быстро адаптироваться к изменениям на рынке будет определять успех компаний в 2025 году. Будь то реагирование на инфляционные риски, изменения в поведении потребителей или сбои в цепочках поставок, компании должны быть готовы к быстрым и эффективным переменам. Эта гибкость достигается за счет улучшения принятия решений на основе данных в реальном времени, стимулирования сотрудничества между различными отделами и создания культуры инноваций.

Заключение: Путь к будущему

Отчет ECR Annual Global Trends 2025 предоставляет четкую дорожную карту для успешной навигации в меняющемся мире розничной торговли и CPG. Понимание глобальных вызовов, внедрение инноваций и фокус на ключевых проблемах, таких как эффективность, управление затратами, устойчивость и устойчивость цепочек поставок, поможет компаниям успешно преодолеть вызовы будущего.

В условиях продолжающихся изменений в розничной торговле и секторе товаров народного потребления те компании, которые заранее примут эти приоритеты, будут в состоянии добиться успеха в следующем году и в будущем.