фото: Pixabay
Как определить входы и выходы образовательного процесс в университете. Требования международного стандарта ISO 9001:2015
Входы процесса - это документы, информация, которые в процессе преобразовываются в выходы, поставщики (процессы, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), требования к входам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен вход соответствовать).
В таблице 1 установлены входы процесса, поставщики входов (потребитель, заинтересованная сторона или другие процессы организации), требования к входам (регламенты времени по подаче информации, требования к форме поступающих документов, по объему и срокам предоставления или другие требования).
Таблица 1. - Входы процесса
| № п/п | Наименование входа | Поставщик входа | Требования к входу |
| 1 | Приказ о зачислении на обучение по программам высшего образования Личные документы поступивших на обучение лиц Электронная база студентов | Карта процесса «Прием абитуриентов»
| Подписание ректором университета, до начала учебного года В соответствии с утвержденным списком Полнота и достоверность данных |
| 2 | Договора об оказании образовательных услуг (возмездные, безвозмездные) | Заключение договоров до 1 сентября текущего года | |
| 3 | Стратегический план развития, операционный план Университета Цели в области ИСМ, критерии результативности процесса, управленческие решения | Карта процесса «Управление Университетом»
| Не позднее пяти дней после утверждения ректором
На месяц, квартал, год |
| 4 | Постановление Правительства РК, приказы МЗ РК, МОН РК. Изменения в законодательной базе, других нормативных документах | Карта процесса «Управление учебно-методическим процессом» | В соответствии с требованиями «Управление документацией» Предоставление по мере изменения |
| 5 | ГОСО РК, Инструктивные письма, РУПы, КЭД. Стандарты оформления УМКД | ||
| 6 | Графики (сроки) подготовки РП, УМЛ для рассмотрения на УМС | Ознакомление с графиками | |
| 7 | Выписки из протоколов УМС по утверждению РП, УМЛ | Предоставление копии | |
| 8 | Выписка из Плана развития Университета | Финансовый блок | До 1 января следующего года после утверждения ректором |
| 9 | Рабочие программы и учебные материалы с использованием инновационных методов обучения Планы, графики, расписания, программы обучения ППС инновационным технологиям | Карта процесса «Управление процессом инновационно-образовательной деятельности» | В установленные сроки |
| 10 | Выписки из Плана мероприятий по НИД Университета Информация о конкурсах, грантах и НТП по научным исследованиям. Договоры на проведение научных исследований Результаты НИР ППС и студентов | Карта процесса «Управление процессом научно-исследовательской деятельности»
| Не позднее трех дней после утверждения Размещение на сайте, указание направлений, тем, объема финансирования научных исследований Согласование условий договоров на выполнение НИП |
| 11 | Списки клинических баз, с которыми заключены договора о проведении на их базе практических занятий обучающихся | Договора с клиническими базами | В указанные сроки, за две недели до начала семестра и по окончании занятий |
| 12 | Планы воспитательных работ. Сведения об участии студентов в общественных мероприятиях | Карта процесса «Управление воспитательным процессом»
| Согласование планов, утверждение проректором, ректором В срок не позднее трех дней после утверждения |
| 14 | Результаты изучения международных образовательных программ | Карта процесса «Маркетинг и планирование образовательной деятельности, послевузовского образования и повышения квалификации педагогических кадров» СМК
| Представленные партнерами Результаты анализа сопоставимости программ |
| 15 | Меморандумы и соглашения о сотрудничестве с международными партнерами Договоры о разработке совместных образовательных программ Договоры об академической мобильности обучающихся и ППС | Предоставление копий, согласование условий | |
| 16 | Информация для определения рисков по процессу
| Карта процесса «Управление Университетом»
| В соответствии с Концепцией риск-менеджмента, стандартов университета «Управление рисками» |
Выходы процесса - это результат преобразования входа (продукция (услуга), ресурсы, документы, информация), потребители (другие процессы медицинского центра, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), нормативные требования, требования к выходам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен выход соответствовать).
В таблице 2 установлены выходы процесса, потребители выходов (потребитель, заинтересованная сторона или процессы организации), требования к выходам:
Таблица 2. - Выходы процесса
№ п/п | Выходы | Потребители выхода | Требования к выходам |
1 | Выпускники (высшее профессиональное образование) | МЗ РК, Управления здравоохранения регионов РК Процесс «Трудоустройство»
| Освоение дисциплин в соответствии с государственными стандартами образования |
2 | Приказ об окончании и выдаче дипломов | По результатам итоговой государственной аттестации обучающихся лиц | |
3 | Информация о выпуске специалистов с высшим медицинским образованием | Работодатели - Лечебно-профилактические учреждения курируемых регионов | В соответствии с заключенными договорами |
4 | Дипломы бакалавров с приложениями | Выпускники (бакалавриат) | Установленного МЗ РК образца |
5 | Приказ об отчислении и переводе в Интернатуру (специальности «Общая медицина, «Стоматология») | Карта процесса «Послевузовское образование»
| По результатам итоговой государственной аттестации обучающихся лиц с учетом переводного балла (GPA) |
6 | Проекты РП и УМКД специальности, дисциплин. Планы издания УМЛ Учебно-методическая литература для рассмотрения на УМС | Карта процесса «Управление учебно-методическим процессом» | В соответствии с требованиями «Управление документацией»
|
7 | Потребности в маркетинговой информации о рынке сбыта образовательных программ и услуг | Карта процесса «Маркетинг и планирование образовательной деятельности, послевузовского образования и повышения квалификации педагогических кадров» СМК
| Указание целей, объекта исследования, согласование сроков |
8 | Служебные записки на размещение информации на сайте Университета | Подписание информации курирующим проректором, предоставление материалов на русском и казахском языках. Подписание материала на казахском языке отделом государственного языка и языковой политики | |
9 | Служебные записки на сопровождение мероприятий видеосъемкой, фотосъемкой | Указание сроков, места проведения мероприятия, видов и объемов работ. Получение разрешения от курирующего проректора | |
10 | Заявка на предоставление клинических баз | Договора |
|
11 | Заявки и проекты на выполнение НИР | Карта процесса «Научная деятельность»
| До 1 декабря текущего года, в установленной форме |
12 | Потребность во внедрении инновационных методов обучения, заявки на обучение ППС | Карта процесса « Инновационный процесс»
| Предоставление списков ППС для участия в учебных семинарах, для участия в проектах внедрения инноваций в учебный процесс |
13 | Списки студентов-льготников для социальной помощи | На основании правил | Студенты из групп социально уязвимых слоев населения (сироты, многодетные, потеря кормильца, малообеспеченные), в срок до 1 октября текущего года |
14 | Списки студентов для участия в общественных мероприятиях | Карта процесса «Воспитательный процесс»
| Вовлечение студентов в общественные мероприятия |
15 | Заявки на повышение квалификации и переподготовку ППС | Карта процесса «Послевузовское образование»
| В установленной форме, в устанавливаемые сроки |
16 | Заявки о выделении финансовых ресурсов, проект затрат на реализацию планов подготовки обучающихся лиц по программам высшего профессионального (медицинского) образования | Финансовый блок | Не позднее 1 ноября текущего года, обоснование потребностей, в установленной форме |
17 | Заявки на обеспечение учебными пособиями, литературой | Карта процесса «Информационно-библиотечный»
| Предоставление списков, наименований и др. |
18 | Заявки на издание печатной продукции (журналы, дневники, УМЛ и т.д.) | Карта процесса «Редакционно-издательский»
| Предоставление технических требований, форм, количества |
19 | Списки студентов на регистрацию в информационной системе (электронная система регистрации авторизации и учета студентов, автоматизированная система управления учебным процессом, веб-портал по трудоустройству выпускников) Заявка на ремонт и обслуживание компьютерного оборудования, оргтехники, программного обеспечения, сети передачи данных | Карта процесса «Информационно-техническое и программное обеспечение»
(ОИТ, Отдел офис-регистратора, Отдел компьютерного тестирования, отдел дистанционного образования, деканаты) | Предоставление в устанавливаемые сроки, полнота и достоверность данных
Указание места, характера неисправностей и др.
|
20 | Заявки на закупку товаров, работ и услуг | Карта процесса «Управления закупками»
| Предоставление Технических спецификаций, в срок - до ноября и в течение года |
21 | Заявка о потребностях в материальном обеспечении помещений, ремонте и обслуживании помещений, систем жизнеобеспечения, мебели и др. | Карта процесса «Управление инфраструктурой»
| Указание списков средств, технических спецификаций и обоснование потребностей Указание характера неисправностей, своевременное информирование о неисправностях |
22 | Отчетная документация по результатам аттестаций студентов, выполнению планов подготовки студентов, управлению несоответствиями, статусе корректирующих и предупреждающих действий в процессе | МЗ РК, Карта процесса «Управление Университетом»
| В срок до 1 декабря текущего года, после полугодовой и годовой аттестации и, по мере необходимости, в течение года |
23 | Реестры рисков | Карта процесса «Управление Университетом»
| В соответствии со стандартом университета «Управление рисками»
|
24 | Отчет-анализ процесса | Карта процесса «Управление Университетом»
| В соответствии с требованиями п. 7.6 настоящей карты процесса |
Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!
Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.
Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz
Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через