Третий год подряд HR-лидеры называют HR-технологии своим главным инвестиционным приоритетом. Опрос Gartner, проведенный в декабре 2023 года среди 113 HR-руководителей, выявил три другие основные области инвестиций в 2024 году: обучение и развитие (L&D), общее вознаграждение и управление талантами.

Чтобы финансировать более быструю трансформацию технологий, сохраняя при этом критически важные таланты, руководителям HR следует сосредоточиться на следующих областях инвестиций:

HR-технологии

48% респондентов заявили, что планируют увеличить свой бюджет на HR-технологии в 2024 году.

Руководители HR часто рассматривают технологии – от автоматизации административных HR-задач до внедрения новейших технологий, таких как генеративный искусственный интеллект – как ключ к улучшению бизнес-результатов, обеспечению роста и сокращению затрат на персонал. Но, согласно опросу Gartner, технологические решения в сфере HR оказались совсем не успешными (26%) или лишь слегка успешными (32%) в снижении затрат на HR-операции.

«Цифровая трансформация HR потребует времени, поскольку многие внедрения HR-технологий представляют собой сложные многолетние проекты, реализуемые в нескольких странах, - сказал Ниберг. - Ожидаемая рентабельность инвестиций еще не известна, а шумиха вокруг новых технологий создает завышенные ожидания, которые трудно оправдать».

Чтобы успешно добиться желаемых результатов от инвестиций в HR-технологии, HR-руководители должны критически оценить потенциальные выгоды, тщательно оценить предложения поставщиков и заранее установить механизмы измерения. Чтобы ускорить внедрение пользователей, что является ключевым моментом, руководителям HR следует учитывать:

• установку контуров обратной связи с сотрудниками;
• выделение ресурсов для управления изменениями;
• согласование инвестиций в HR-технологии с цифровой зрелостью заинтересованных сторон.

Развитие новых навыков

Сегодня организации, занимающиеся обучением и развитием, сталкиваются с ростом потребностей в навыках из-за постоянных изменений в бизнесе и технологиях, особенно из-за более широкого использования генеративного искусственного интеллекта. Теперь работодателям не только нужно, чтобы у сотрудников было больше навыков, но они требуют, чтобы они обладали новыми навыками.

Согласно опросу Gartner, проведенному в августе 2023 года среди более чем 280 советов директоров по всему миру, сбои в работе бизнеса из-за нехватки навыков являются основным риском, связанным с персоналом, для организационного роста в 2024 и 2025 годах.

Организации решают эту проблему, инвестируя в обучение и развитие: исследование Gartner, проведенное в декабре 2023 года, показало, что треть руководителей HR планируют увеличить расходы на обучение и развитие в 2024 году, чтобы быстро и в масштабе развивать развивающиеся навыки.

Чтобы удовлетворить повышенные требования к навыкам и ускорить успех в обучении, руководители HR должны переориентировать инвестиции, сосредоточив внимание на методологиях гибкого обучения, адаптивном обучении, наставничестве, коучинге и технологиях под руководством менеджеров, включая генеративный искусственный интеллект, иммерсивное обучение / моделирование, инструменты управления навыками с поддержкой искусственного интеллекта и обучение. 

Total Rewards

Проблемы, связанные с прозрачностью оплаты труда, предстоящим законодательством во всем мире, а также все более раздробленными отношениями между работниками и работодателями, продолжают держать инициативы Total Rewards в центре внимания.

Опрос Gartner, проведенный в IV квартале 23 года с участием более 18 000 сотрудников по всему миру, показал, что сотрудники постоянно называют компенсацию основной причиной принятия или ухода с работы. Кроме того, постоянные потрясения на рабочем месте и в обществе за последние пять лет негативно сказались на психическом и физическом здоровье сотрудников.

«В течение следующих двух лет быстро вступит в силу законодательство о прозрачности оплаты труда, которое потребует от руководителей HR инвестировать в программы признания сотрудников и систему вознаграждений, чтобы обеспечить справедливую оплату труда и соблюдать новые законодательные требования,- сказал Ниберг. - Чтобы улучшить благосостояние сотрудников и обеспечить производительность рабочей силы, руководителям HR необходимо инвестировать в поддержку благополучия, которая выходит за рамки традиционных предложений и является частью ежедневного потока работы».

Управление талантами
Важность управления талантами возросла и является четвертой по величине областью инвестиций, запланированной на 2024 год, поднявшись с седьмой позиции в 2023 году. В рамках управления талантами руководители HR планируют инвестировать в три основные области: управление эффективностью, опыт сотрудников и рост, и развитие лидерства.

«Чтобы обеспечить удержание сотрудников и повысить производительность во все более сложной среде, руководители HR-отделов должны увеличить инвестиции в такие области, как прозрачные и гибкие пути карьерного роста, возможности внутренней мобильности, гибкое повышение квалификации, - сказал Ниберг.  - Чтобы эффективно закрыть пробелы в навыках, способствовать росту и улучшить опыт сотрудников, инвестиции в технологии управления талантами должны быть нацелены на внутренние рынки, инструменты управления навыками с поддержкой искусственного интеллекта, технологии планирования преемственности и многое другое».  

Источник: Gartner