Как определить входы и выходы процесса «Научно-исследовательская деятельность» в университете. Требования международного стандарта ISO 9001:2015

31 марта 2025

фото: Pixabay

«Входы процесса» - это документы, информация, которые в процессе преобразовываются в выходы, поставщики (процессы, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), требования к входам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен вход соответствовать).

В таблице 1 установлены входы процесса, поставщики входов (потребитель, заинтересованная сторона или другие процессы организации), требования к входам (регламенты времени по подаче информации, требования к форме поступающих документов, по объему и срокам предоставления или другие требования):

Таблица 1. - Входы процесса

№ п/п	Входы	Поставщик входа	Требования к входам
1	Приказы МЗ РК, МОН РК. Изменения в законодательной базе, других нормативных документах. Указания, инструкции	МЗ РК, МОН РК	Актуальность нормативной базы, своевременное информирование об изменениях
2	Стратегический план развития и Операционный план Университета Цели в области ИСМ, критерии результативности процесса, управленческие решения	Карта процесса «Управление Университетом» (КП ПУ-01) (высшее руководство)	Не позднее пяти дней после утверждения На месяц, квартал, год и по мере необходимости
3	Выписка из годового Плана финансово-хозяйственной деятельности Финансовые ресурсы	Финансовый блок	До 1-го января следующего года, в установленной форме В соответствии с утвержденным планом
4	Список объявленных научно - технических программ, научных грантов и конкурсов Меморандумы и соглашения о сотрудничестве с международными партнерами	Карта процесса «Управление процессом маркетинга основных услуг» (КП ОП-01)	В течение года Полнота данных, оперативное отслеживание объявлений Предоставление копий меморандумов, согласование условий
5	Заявки и проекты на выполнение НИР	Все образовательные процессы	До 1-го декабря текущего года, в установленной форме
6	-
7	-

«Выходы процесса» - это результат процесса входа (продукция/услуга, ресурсы, документы, информация), потребители (другие процессы организации, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), нормативные требования, требования к выходам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен выход соответствовать).

В таблице 2 установлены выходы процесса, потребители выходов (потребитель, заинтересованная сторона или процессы организации), требования к выходам.

Таблица 2. - Выходы процесса

№ п/п	Выходы	Потребитель	Требования к выходам
1	Годовой план НИД	Карта процесса «Управление Университетом» (КП ПУ-01)	В устанавливаемые сроки
2	Результаты реализации научных проектов (промежуточные и заключительные отчеты)		В соответствии с календарным планом реализации научного проекта
3	Отчеты и приложения к отчетам по выполнению планов НИД, мероприятий		В соответствии с годовыми планами НИД
4	Объявление о конкурсах и грантах	Все образовательные процессы, (ППС, обучающиеся)	Размещение на сайте, указание направлений, тем, объема финансирования научных исследований и рассылка по кафедрам
5	Договоры на проведение научных исследований	(Исполнители) Заказчики научных проектов	Подписание Ректором, Проректором по научной и клинической деятельности
5	Договоры на проведение научных исследований	Заинтересованные поддерживающие процессы (СП)	Согласование условий договора
6	Заявки о выделении финансовых ресурсов, проект затрат на реализацию мероприятий плана НИД Акт выполненных работ/услуг	Финансовый блок	Не позднее 1 мая текущего года, обоснование потребностей, в установленной форме Не позднее 20 ноября текущего года с указанием объемов, видов и сроков выполненных работ, исполнителей, заказчика, объема финансовых затрат
7	Потребности в маркетинговой информации о рынке сбыта научно – исследовательских услуг (Заявки, служебные записки)	Карта процесса ««Маркетинг и планирование образовательной деятельности, послевузовского образования и повышения квалификации педагогических кадров» (КП ОП-01)	Указание целей, объекта исследования, согласование сроков
8	Служебные записки на размещение информации на сайте Университета		Подписание размещаемой информации курирующим проректором, предоставление материалов на русском и казахском языках. Подписание материала на казахском языке отделом государственного языка и языковой политики
9	Служебные записки на сопровождение мероприятий видеосъемкой, фотосъемкой		Указание сроков, места проведения мероприятия, видов и объемов работ. Получение разрешения от курирующего проректора
10	Заявка на предоставление клинических баз для реализации НИП	Клинические базы	Клиническая база должна быть включена в список клиник МЗ РК, по согласованию с МОН РК разрешенных для проведения клинических исследований
11	Заявка на обеспечение, обслуживание лабораторного оборудования, поверку средств измерений	Карта процесса «Управление инфраструктуры» (КП ПП-02)	Предоставление списков оборудования, технической документации, характера неисправностей, сроков последней поверки средств измерений
12	Заявки о потребности в кадрах, в их обучении	Карта процесса «Управление персоналом» (КП ПП-01)	В срок до 1-го декабря текущего года и, по мере необходимости, в течение года
13	-
14	-
15	-
16	Заявки на закупку товаров, работ и услуг, Технические спецификации	Карта процесса «Управление закупками» (КП ПП-04)	Определение наименований и объемов необходимого расходного материала, оборудования и услуг для проведения НИД, своевременный закуп в соответствии с планом и предоставление в надлежащем виде исполнителям
17	Заявки на публикацию статей в журналах, материалы – результаты НИД для опубликования в журналах	Карта процесса «Редакционно-издательский» (КП ПП-07)	Утверждение материалов курирующими руководителями, или публикация

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)