Что дают вам стандарты ISO?

Что дают вам стандарты ISO?

Бытует мнение, что когда что-то работает не так, как должно, это часто означает отсутствие стандартов.

Представляю вам актуальную информацию о стандарте ISO 9001:2015 "Системы управления качеством — Требования".

Опубликовано (5-й выпуск, 2015 г.)

Данная публикация в последний раз пересматривалась и подтверждалась в 2021 году. Поэтому эта версия остается актуальной.

 В этот стандарт внесена  одна поправка.

Ожидается, что в ближайшие месяцы он будет заменен стандартом ISO/DIS 9001.

Что такое ISO 9001?

ISO 9001 — это общепризнанный во всем мире стандарт управления качеством. Он помогает организациям всех размеров и отраслей повышать свою эффективность, соответствовать ожиданиям клиентов и демонстрировать свою приверженность качеству. Его требования определяют, как создавать, внедрять, поддерживать и постоянно совершенствовать систему управления качеством (СУК).

Внедрение стандарта ISO 9001 означает, что ваша организация разработала эффективные процессы и обучила персонал для безупречного предоставления продукции или услуг раз за разом.

Почему стандарт ISO 9001 важен?

ISO 9001, получивший более миллиона сертификатов для организаций в 189 странах, является наиболее широко используемым стандартом управления качеством в мире. В рамках семейства стандартов ISO 9000, определяющего семь принципов управления качеством, включая сильную ориентацию на клиента и постоянное совершенствование, ISO 9001 является единственным стандартом, по которому можно получить сертификат (хотя сертификация не является обязательной).

К преимуществам для бизнеса относятся:

• Доверие клиентов: Стандарт гарантирует, что организации внедрили надежные процессы контроля качества, что приводит к повышению доверия и удовлетворенности клиентов.
• Эффективное разрешение жалоб: стандарт ISO 9001 предлагает рекомендации по эффективному разрешению жалоб клиентов, способствуя своевременному и удовлетворительному решению проблем.
• Улучшение процессов: Стандарт помогает выявлять и устранять неэффективность, сокращать потери, оптимизировать операции и способствовать принятию обоснованных решений, что приводит к экономии затрат и улучшению результатов.
• Постоянная оптимизация: Регулярные аудиты и проверки, рекомендуемые стандартом ISO 9001, позволяют организациям постоянно совершенствовать свои системы управления качеством, оставаться конкурентоспособными и добиваться долгосрочного успеха.

Преимущества ISO 9001

•  Повышение доверия и удовлетворенности клиентов.
•  Процессы контроля качества.
•  Экономия затрат и повышение производительности.
•  Культура непрерывного совершенствования.

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинги  по менеджменту!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015,     ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)