SPACEX — качество через быстрые циклы и прозрачные ошибки

SPACEX — качество через быстрые циклы и прозрачные ошибки

SpaceX работает не как Toyota — не идеально, не стабильно, а быстро и с огромным потоком экспериментов.

Но с точки зрения предотвращения повторяющихся ошибок у них:

1. Мгновенная обратная связь (телеметрия всего)

Каждая ракета — сотни тысяч датчиков.
Любая аномалия фиксируется в реальном времени

→ люди узнают об ошибке в ту же минуту
→ мозг связывает действие и последствие → обучение быстрее.

2. Разбор после каждого запуска ("post-mortem без обвинений”)

Разбор делается:

• без наказаний,
• без политики,
• только по фактам,
• с анализом первопричин.

И самое важное: выводы немедленно вшиваются в следующую итерацию.

Это как Kaizen, но с реактивным ускорением.

3. Инженеры видят последствия собственных решений

Разработчик не “передаёт дальше”, а наблюдает запуск, анализирует данные

→ нет разрыва между ответственностью и результатом
→ ошибка не повторяется, потому что она очень реальна.

Совсем не корпоративный подход — и поэтому работает.

Сгенерировано ИИ

Подготовила Людмила Циновкина, специалист по менеджменту