От переводчика до врача: как искусственный интеллект захватывает госсектор Казахстана

На международном технологическом форуме в Шымкенте вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Дмитрий Мун презентовал главе правительства работу Национальной платформы искусственного интеллекта, передает портал Качественный Казахстан со ссылкой на пресс-службу ведомства.

В фокусе внимания – единая экосистема, объединяющая доступ к суперкомпьютерам, большим языковым моделям и более чем 120 государственным базам данных.

Как отметил вице-министр, платформа превратилась в настоящую «фабрику» ИИ-решений. На ее базе уже создано более 50 специализированных агентов для нужд граждан и госаппарата.

«Эффективность инструментов подтверждается цифрами. ИИ-помощник обработал свыше  миллиона обращений из 5,5 миллионов ежегодно поступающих запросов, что позволило ускорить работу 16 госорганов. В арсенале служащих – безопасный ИИ-переводчик, выполнивший более 400 тысяч переводов, и системы автоматического протоколирования заседаний. Масштаб обучения впечатляет: более 60 тысяч сотрудников прошли курсы AI Qyzmet, а общее число пользователей платформы превысило 15 тысяч человек», – подчеркнули в пресс-службе МИИЦР РК.

Фундаментом для этих достижений стал AI DataHub — централизованная модель управления госданными, преобразующая разрозненные системы в единую цифровую среду для аналитики.

По словам Дмитрия Муна, именно глубокая обработка данных позволяет запускать сервисы нового поколения. Интеллектуальный консультант eGov AI уже обработал более двух миллионов запросов, снизив нагрузку на контакт-центры и ЦОНы.

ИИ-агенты охватывают самые разные сферы: от автоматического учета показаний газа до помощи терапевтам в 38 клиниках страны и правовых консультаций через систему Qazaq Law.

Завершая презентацию, вице-министр продемонстрировал возможности новой модели на базе AlemGPT – универсального ассистента, призванного полностью автоматизировать рутинные процессы, включая такие чувствительные вопросы, как перевод ребенка из одной школы в другую.

Такая архитектура управления на базе ИИ, по замыслу разработчиков, позволяет Казахстану переходить к формату «невидимого правительства», где технологии работают на опережение и создают комфортные условия для жизни и бизнеса.