Определение заинтересованных сторон (ЗС) организации. ISO 9001 (п. 4.2). Тренинг для студентов и учащихся «Ассистент менеджера СМК (junior)»

8 октября 2025

фото: Pixabay

Идентификация ЗС

Для идентификации ЗС рассматриваются ЗС, которые имеют прямой или косвенный интерес к деятельности компании, такие как внутренние, внешние партнеры, государственные органы, поставщики, независимые экспертные компании, общественные организации, СМИ, население и т.д.

Потребители	- Высокое качество, ценность продукции (услуги); - низкая цена, - сервисное обслуживание продукции, - удобные сроки
Акционеры, Собственник организации	Дивиденды Рост капитала Возврат средств
Персонал	Гарантия занятости Денежное вознаграждение Удовлетворение от работы Безопасность труда
Поставщики	Регулярные платежи Длительное сотрудничество
Общество	Безопасность производства и продукции. Сохранение окружающей среды
Государство	Налоги, занятость

Карта заинтересованных сторон организации

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг для студентов и учащихся «Ассистент специалиста СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)