Стандарты ИСО в  действии

Международная организация ИСО разработала 24432 международных стандарта, которые определяют основные требования к продуктам и услугам так, чтобы они успешно работали.

Конечно, не все должно быть стандартизировано. Международные стандарты содержат в себе только способы решения наиболее актуальных проблем.

Основными направлениями стандартов являются:

1. Доступность

Стандарты ИСО разрабатываются для того, чтобы более эффективно удовлетворять потребности людей. Стандарты ИСО включают все сферы деятельности, начиная от вывесок для слепых людей и заканчивая безопасными пешеходными переходами для глухих и слабослышащих людей.

Привлекая людей с ограниченными возможностями и экспертов по доступной среде, ИСО публикует стандарты, которые делают их жизнь лучше.

Ниже вы можете найти более подробную информацию о стандартах доступности, их разработчиках, а также о новых проектах, находящихся на стадии разработки.

Совместная работа по повышению уровня доступности

Повсеместное обеспечение доступности является основной целью. Что означает новое видение на строительство зданий, переосмысление мобильности и развитие вспомогательных технологий, позволяющих людям достичь своего потенциала. Существует  слишком много факторов, которые необходимо учитывать, чтобы в ИСО были разработаны руководства для разработчиков стандартов по повышению уровня доступности.

В то же время ИСО сотрудничает с партнерскими организациями, Международной электротехнической комиссией (IEC) и Международным союзом электросвязи (ITU) в целях повышения уровня доступности. Руководство 71 является первым совместным Руководством ИСО/МЭК, одобренным ITU. Его публикация сопровождается новым совместным политическим заявлением IEC, ISO и ITU по вопросам стандартизации и доступности. 

2. Забота о здоровье и безопасности

Стандарты  ИСО на медицинские услуги и здравоохранение

От контроля основных показателей жизнедеятельности до обозначений и символов, которые направлены на снижение количества несчастных случаев в домашних условиях или на работе – существует более 1000 стандартов ИСО, направленных на поддержание человеческого здоровья и безопасности.

Пользующиеся доверием производителей, специалистов-практиков, регулирующих органов и пациентов, стандарты ИСО не являются объектами материального имущества, как мониторы или шприцы. Многочисленные медицинские работники доверяют системам менеджмента ИСО. В то же время стандарты ИСО являются универсальным языком, с помощью которого можно предостеречь людей от потенциальных угроз и сохранить их  безопасность.

3.  Благополучие семьи

От систем наблюдения, контролирующих сон ребенка, до безопасных детских кресел, легких в использовании, родители могут полагаться на стандарты ИСО. Но в то время как существуют всем известные стандарты ИСО на такие продукты, как автокресла ISOFIX, узнаваемый всеми бренд, другие остаются фактически незамеченными.

Как факт многие стандарты ИСО разработаны в целях предотвращения несчастных случаев, которые, по данным UNICEF, приводят к гибели более чем 800 000 детей ежегодно. Если бы безопасность семей была приоритетом, многих из этих смертельных случаев можно было бы избежать. Мы разрабатываем стандарты, на которые полагаются родители. Надежные и соответствующие реальной ситуации на рынке, стандарты ИСО помогают производителям и представителям бизнеса создавать более безопасный мир для самых уязвимых и дорогих.

4.  Поднятие сельского хозяйства

От тракторов и автоприцепов до методов тестирования почв, а также рыбоводческих хозяйств – стандарты ИСО играют важную роль в обеспечении высококачественной продовольственной продукцией стран всего мира.

Поскольку потребность в ресурсах увеличивается параллельно росту населения, а спрос на высококачественные продукты растет, повышение эффективности сельского хозяйства необходимо как никогда.

Стандарты ИСО способствуют более эффективному применению удобрений и топлива, сокращая тем самым парниковые выбросы. Здоровье потребителей, а также качество продуктов являются главными приоритетами для разработчиков стандартов ИСО. Наукоемкое сельское хозяйство и строгое соблюдение химических технологий обеспечивают защиту потребителей, а также способствуют более эффективному распределению ресурсов.

5. Защита окружающей среды

Мы все знаем, что мировая популяция растет, каждый должен принимать участие в сохранении ресурсов нашей планеты.

Стандарты ИСО предоставляют уникальную возможность в достижении поставленных задач.

В частности, ИСО 14001 содержит лучшие примеры из практики по менеджменту окружающей среды, которые могут быть внедрены в бизнес любого масштаба.

За более чем 50 лет стандарты ИСО зарекомендовали себя как эффективные и безопасные, а также влияющие на снижение издержек практически во всех отраслях промышленности.

6. Развитие  бизнеса

Стандарты ИСО для малого и среднего бизнеса

Стандарты ИСО широко применяются в бизнесе, поэтому аббревиатура ИСО зачастую ассоциируется со стандартами ИСО 9001 и ИСО 14001.

Менее известно то, что системы менеджмента ИСО предоставляют схожие преимущества как малому бизнесу, так и многонациональным предприятиям. Посредством применения методического и гармонизированного подхода сложные концепции, такие как менеджмент качества, внедряются таким образом, чтобы их можно было проще понять. Данные стандарты зарекомендовали себя не только как способствующие экономии денежных средств, но также и электроэнергии. Помимо этого, стандарты ИСО обладают потенциалом для сохранения денежных средств посредством более эффективного использования ресурсов, таких как энергия.

7. Развитие транспорта

Стандарты ИСО и транспорт

От подводных лодок до космических кораблей – стандарты ИСО охватывают практически все сферы транспортной отрасли, включая транспортные средства, суда, самолеты и космические системы.

Транспортировка товаров и безопасность людей являются важными компонентами экономической и индивидуальной мобильности. И в то время как ежегодно величина туристических поездок растет, повышается роль стандартов ИСО.

От проектирования, строительства и эксплуатации до автономного запуска транспортных средств – стандарты ИСО являются общей основой для повышения их безопасности и уменьшения вредоносного воздействия.

Ниже вы можете найти информацию о наиболее популярных стандартах для транспортных средств, а также разработчиках стандартов и новых проектах.

8. Устойчивое развитие

Стандарты ИСО способствуют  реализации  концепции  устойчивого развития

Принимая во внимание тот факт, что все больше людей заинтересованы в развитии концепции устойчивого развития, стандарты ИСО привносят ясность в данную тему.

Все чаще как производители, так и продавцы осознают последствия принятых решений и совершенных действий.

В прошлом многие затраты на ведение бизнеса не были учтены, но теперь стандарты ИСО позволяют их выявить и включить в процесс принятия решений. Такой механизм способствует ведению более «мобильного» и «ответственного» бизнеса.

Внедряя стандарты ISO, компании повышают уровень потребительского доверия. Разработки способствуют повышению прозрачности информации о продукции и позволяют внедрять лучшие практики в процесс производства.

8. Реализация услуг и их качество

По данным Всемирной торговой организации (ВТО), услуги составляют более 2/3 от  Мирового валового внутреннего продукта (ВВП). Они составляют основу экономической деятельности, способствуя повышению ВВП в большей степени, нежели промышленность и сельское хозяйство. Революция в сфере услуг открывает новые возможности и содействует реализации различных видов экономической деятельности.

ИСО является разработчиком международных стандартов, гарантирующих последовательность в реализации услуг и их качество.

Потребители в такой ситуации получают ряд преимуществ:

• гарантия качества при получении всех видов услуг, начиная от телефонных счетов и заканчивая туризмом.

Бизнес также получает определенные выгоды:

• гарантия предоставления услуг высокого качества, способствующая повышению конкурентоспособности.

В дополнении к стандартам на услуги в ИСО разрабатываются стандарты на проведение тренингов, предоставление туристических, гостиничных, транспортных, а также потребительских услуг.

По материалам ресурса

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов                                          по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,                                     асессор  Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)