Принцип СМК «Лидерство» и его реализация в образовательной организации

     Применение этого принципа ведет руководителей университета (ректор, зав. отделениями, и др.) к следующим действиям: 

• стать действенным и вдохновляющим примером для профессорско-преподавательского состава и студентов университета: честность, открытость, профессионализм, новаторство и др.;
• воспринимать и реагировать на изменения внешней среды образовательной организации: законодательство, рыночные условия, запросы потребителей, новые образовательные технологии; 
• рассматривать и взвешенно балансировать интересы всех заинтересованных сторон (потребителей, поставщиков, владельцев, персонала университета, общества);  
• определять и устанавливать ВИДЕНИЕ будущего образовательной организации, его перспективы развития, его ключевые рыночные преимущества, мотивацию преподавательского состава, сотрудников и студентов, международную интеграцию и др.   Определять и "выращивать" ценности (приверженность политике и  целям университета  в области качества, принципам СМК и др.), важные для внутриуниверситетской   культуры на  всех уровнях управления организации:

- кафедр;

- факультетов;

- подразделений (библиотека, учебная часть и др.), университета в целом. 

• развивать взаимное доверие между преподавателями, преподавателями и студентами в деле достижения целей в области качества, а также устранять страхи перед реформированием университета;
•   обеспечить преподавателей и студентов  необходимыми ресурсами (материально-технической базой,  свободой творческих действий в рамках установленной ответственности; 
• продвигать открытую и честную связь внутри и между всеми уровнями университета  (обмен планами, опытом, поиск путей улучшения) на Ученом совете, методсовете и т.д.
•  обеспечить образование, обучение и тренинг преподавательского состава; 
•  устанавливать стимулирующие личные цели для персонала и осуществлять стратегии достижения этих целей.

Если вас заинтересовала информация и вы хотите продвинуть свою образовательную организацию, обратите внимание на предложение в этой  ссылке:   https://q-manager.kz/.

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)