Практическое применение Европейской Модели Совершенства EFQM на заводе BMW Group

Уважаемые посетители нашего портала, мы продолжаем публиковать практические примеры применения Модели Совершенства EFQM.  Предлагаем вашему вниманию опыт внедрения Модели на заводе BMW Group.

BMW Group — это организация, в основе которой лежат инновации. На протяжении более 100 лет эти инновации были направлены ​​на постоянное повышение производительности, комфорта и безопасности.

В 2007 году BMW Group сделала первые шаги на пути к электромобильности, запустив проект i. Проект i положил начало трансформации всего модельного ряда BMW Group.

Помимо повышения производительности, комфорта и безопасности, компании пришлось глобально корректировать процессы, чтобы проектировать, производить и поставлять больше электрифицированных автомобилей.    Быстрый. В 2017 году BMW Group поставила клиентам по всему миру 100 000 электрифицированных автомобилей.

Такая успешная трансформация бизнеса требует четкого видения, четко сформулированной стратегии и хорошо управляемых изменений. И, конечно же, с тех пор этот сдвиг в сторону электромобильности ускорился.

Все началось с идеи... Целостное и устойчивое переосмысление индивидуальной мобильности
Высшее руководство BMW Group приняло решение и использовало модель EFQM в течение многих лет, чтобы помочь сфокусировать стратегию, управлять изменениями, повышать производительность и обеспечивать устойчивость. Заводы и дочерние компании BMW Group на нескольких континентах признают преимущества, которые может принести EFQM.

Из интервью директора завода BMW Group

«Я узнал о преимуществах модели EFQM, когда возглавлял отдел окрашенных кузовов на заводе BMW в Регенсбурге, - говорит доктор Роберт Энгельхорн, нынешний директор завода BMW в Мюнхене,  - и в качестве старшего вице-президента по производству и технологиям нашего совместного предприятия BMW Brilliance в Китае. Это комплексный, целостный и предпринимательский подход, который помог нам добиться устойчивого успеха».

Но точно так же, как организациям необходимо постоянно внедрять инновации и совершенствоваться, то  же и в отношении EFQM. Завод BMW в Мюнхене был одной из первых организаций, кто опробовал новую модель EFQM, когда она была представлена ​​в 2019 году.

«С тех пор мы используем ее для улучшения, проверки и оценки нашей стратегии, - говорит д-р Энгельхорн. - Одна из вещей, в которых нам помогла эта Модель, - это переоценка связей между целью и стратегией и усиление нашего внимания к заинтересованным сторонам в процессе».

Обновления и усовершенствования модели EFQM были особенно оценены д-ром Энгельхорном на заводе в Мюнхене: «Усовершенствования модели позволяют анализировать и оценивать текущие проблемы, такие как переход на электромобильность».

К концу 2021 года BMW Group прогнозировал, что по всему миру будет продано более миллиона электрифицированных моделей.

Модель EFQM помогает нам обеспечить последовательное согласование, реализацию и результаты (почему, как и что) и пронизывает всю организацию. Регулярная самооценка и оценка третьей стороной позволяют выявить потенциал для улучшения. 

Доктор Роберт Энгельхорн, директор завода BMW в Мюнхене

По материалам ресурса

Людмила Циновкина, эксперт-аудитор по системам менеджмента, асессор  Европейского Фонда                            менеджмента качества (EFQM)