Общество для всех возрастов

Новая эра долголетия уже наступила, и цель стандартов - создать общество, в котором каждый может стареть, не упуская ничего полезного.

Мир не становится моложе. К 2050 году число взрослых старше 65 лет во всем мире удвоится. Даже детей в возрасте пяти лет и младше скоро будет значительно меньше, чем людей в возрасте 65 лет и старше. Исследования утверждают, что уже родился первый человек, который доживет до 150 лет.

Старение как естественный ход жизни неизбежно изменит работу нашего общества. Несмотря на то что пожилые люди становятся одним из самых быстрорастущих сегментов общества в нашем времени, стереотипы о престарелых до сих пор сохраняются, и все ещё остаются проблемы, препятствующие их способности вносить свой вклад в жизнь общества.

Родственники престарелых часто считают слишком дорогой жизнь с ними в одной квартире, поэтому наше общество больше не использует мудрость, которую они могут передать молодым поколениям. На рабочем месте их считают невосприимчивыми к переменам или избегающими технологий, в то время как на самом деле знания и опыт людей старшего возраста именно там и должны учитываться больше всего. На рынке их не воспринимают как огромный экономический сегмент с самой высокой покупательной способностью, так как заняты прославлением вечной молодости.

Достигая зрелости

Повсеместная борьба с эйджизмом имеет решающее значение для создания более равноправного мира, где права и достоинство каждого человека защищены и сохранены. Отношение к старению как к болезни в корне ошибочно, и с каждым днем все больше и больше людей доказывают, что это не так.

Разработка стандартов с решениями для преодоления этих проблем является целью ИСО/ТК 314 "Старение общества". Рэй Далмадж (Rae Dulmage), один из соорганизаторов технического комитета (который также занимается функциональным многоборьем в свои 66 лет), твердо убежден, что системы здравоохранения и долгосрочного ухода должны быть согласованы для удовлетворения потребностей стареющего общества. "Сосредоточив внимание на врожденных способностях пожилых людей и учитывая их интересы, мы сможем обеспечить им наилучший уход, отвечающий их потребностям", - говорит он.

Работа ИСО/ТК 314 призывает сообщества объединиться вокруг вопросов здравоохранения, социального обеспечения и доступности и позволить каждому воспользоваться тем вкладом, который могут внести старейшие члены нашего общества. "Нам нужна система, которая признает различные культурные различия и относится к ним с уважением", - добавляет Рэй. Поэтому усилия комитета были направлены на обеспечение сплоченности общества, включающей в себя как инклюзивность, так и недискриминацию. Полученные в результате стандарты помогают сообществам говорить на одном языке с нашим стареющим населением, чтобы мы все могли выработать решения, наилучшим образом отвечающие их меняющимся потребностям. Таким образом они включаются в функционирование общества, и никто не остается в стороне.

Опыт не стареет 

Одну из самых больших тенденций старения можно наблюдать на рабочем месте, где пятипоколенная рабочая сила является зарождающейся реальностью. Доктор Мартин Хайд (Dr. Martin Hyde), доцент кафедры геронтологии Университета Суонси, говорит, что пожилые работники с меньшей вероятностью будут предлагать себя для участия в тренингах, проводимых работодателем. Но их также реже приглашают на эти курсы, полагая, что они менее склонны или менее способны к обучению. "Ужасно, что люди подвергаются влиянию подобных идей, но еще хуже, когда они действительно начинают в них верить. В каком-то смысле это становится самоисполняющимся пророчеством", - сказал он. Когда старших отговаривают работать, мы лишаем их возможности пользоваться своими способностями.

Чтобы удовлетворить потребности и ожидания каждого поколения, работодатели и правительства должны признать и обеспечить равные возможности для пожилых работников. Организации могут внедрить ISO 25550, чтобы сохранить доверие заинтересованных сторон и обеспечить учет возрастных особенностей своей рабочей силы. "Признать ценность нашего стареющего населения - значит обеспечить, чтобы их голоса были услышаны в любой среде. Речь идет о соблюдении принципа инклюзивности", - подчеркивает д-р Мартин.

С другой стороны, наши системы здравоохранения работают над обеспечением всеобщего доступа к качественному долгосрочному уходу. Хотя крайне важно обеспечить равный доступ к профилактике заболеваний, лечению и реабилитации на всех этапах жизни, важно позаботиться и о тех, кто ухаживает за больными. Это лежит в основе стандарта ISO 25551, который направлен на расширение возможностей работающих сиделок в сообществах, чтобы они могли совмещать основную работу с обязанностями по уходу.

Также важно понимать, что здоровое старение - это не просто "отсутствие болезней", но и способность сохранять функциональные способности на протяжении всей жизни. ISO 25552 направлен на создание среды, учитывающей особенности людей с деменцией, чтобы помочь пожилым людям стать независимыми гражданами, которые чувствуют себя достаточно безопасно и комфортно для максимальной реализации своих способностей и участия в жизни общества.

Мы все должны сыграть свою роль в борьбе с эйджизмом

Выдерживая испытание временем

Мы все должны играть определенную роль в борьбе с эйджизмом. Когда мы оказываем пожилым людям поддержку, в которой они нуждаются и которой заслуживают, они могут обеспечить нашим сообществам экономический рост, равенство рабочей силы и равенство поколений, а также многое другое. Все заинтересованные стороны - включая правительство, государственный и частный секторы, организации гражданского общества, академические и исследовательские институты - должны работать вместе, чтобы использовать эти преимущества.

Речь идет не о том, чтобы избежать кризиса, а о том, чтобы изменить всю картину вокруг темы старения и выработать долгосрочные межпоколенческие решения для поддержки людей на каждом этапе жизни. Когда мы избавимся от связанной со старением стигмы и сопутствующих ей барьеров, мы сможем превратить наши сообщества в такие, где каждый сможет стареть изящно и с пользой.

По материалам ресурса ИСО

Людмила Циновкина,  специалист по менеджменту, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,  асессор  Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)