Международные требования к человеческим ресурсам образовательной организации

 Требования ISO 9001, п.7.1.2 «Человеческие ресурсы»

Образовательное учреждение должно планировать систему управления персоналом для поддержания процессов обучения и повышения компетентности основного и вспомогательного персонала. Уровень компетентности образовательного учреждения поддерживают, например, с помощью:

- совершенствования учебных планов в соответствии с научными и технологическими изменениями;

- оценки достижений обучающихся и результативности образовательного учреждения, основанной на выполнении поставленных образовательных целей;

- повышения компетентности персонала (например, профессорско-преподавательского состава), необходимой для выполнения их функциональных обязанностей.

Потребители должны быть уверены, что образовательное учреждение имеет квалифицированный преподавательский и учебно-вспомогательный персонал, способный удовлетворять требования обучающихся к процессу обучения. Квалификация может быть определена на основе наличия академических степеней, опыта работы, свидетельств и удостоверений о подготовке и переподготовке, стажировок на производстве, которые должны быть частью записей о качестве.

 Конкретные действия, необходимые для реализации этих требований:

- проверка соответствия квалификации и компетентности персонала требованиям, установленным в должностных инструкциях;

- актуализация должностных инструкций и положений о структурных подразделениях, четкое установление требований к квалификации и компетентности, включение обязанностей и ответственности в области качества;

- планирование обучения, документирование предпринимаемых мероприятий по обучению, подготовке, включая внутреннее обучение, стажировки и инструктирование (разработка планов подготовки или планов развития персонала, ведение протоколов проверки знаний, отчетов по аттестации персонала, сбор копий сертификатов о специальной подготовке, регистрация сведений и результатов в личных листках, электронной базе);

- обеспечение функционирования процедуры периодической аттестации персонала, в том числе по вопросам качества.

С целью повышения компетентности в данном вопросе мы подготовили для вас семинар на тему: "Менеджер СМК".

Для кого предназначен этот семинар

Этот семинар предназначен для создания системы менеджмента качества, когда требуется стратегическое решение образовательной  организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества образовательной  организации влияют:

· бизнес-среда, изменения или риски, связанные с этой средой;

· изменяющиеся потребности;

· конкретные цели;

· образовательная услуга;

· применяемые процессы.

Система менеджмента качества не предполагает единообразия в своей структуре или документации и требования являются дополнением требований к образовательной услуге.

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Если вас заинтересовала информация и вы хотите продвинуть свою образовательную организацию, обратите внимание на предложение в этой  ссылке:   https://q-manager.kz/.

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)