Малый бизнес: идти в ногу с современной экономикой

Чтобы быть сильными, устойчивыми и готовыми к будущему, ММСП рекомендуется поддерживать самые высокие стандарты.

Стандарты предназначены не только для меньшинства предприятий с тысячами сотрудников.         По данным Всемирного банка, микро-, малые и средние предприятия (ММСП) составляют более 90 % всех компаний и обеспечивают до 70 % общей занятости. В развивающихся странах малый бизнес играет ключевую роль в экономическом росте и создании рабочих мест. Инклюзивный рост ВВП особенно зависит от компаний, возглавляемых женщинами.

ММСП получат огромную выгоду от приведения их в соответствие с международными стандартами, которые помогают сократить расходы, укрепить доверие и конкурировать с более крупными предприятиями на международном рынке.

Делать бизнес лучше 

Бизнес может многое выиграть. Стандартизация не только уменьшает трения при сотрудничестве с другими компаниями, но и помогает оптимизировать методы, которые могут снизить затраты и повысить производительность, что существенно влияет на итоговые результаты. Каждый из стандартов ИСО, хотя на первый взгляд они могут показаться непостижимыми, детализирует оптимальный подход, согласованный лидерами отрасли по всему миру. Например, работа с ISO 50001 (стандарт управления энергопотреблением) может значительно сократить эксплуатационные расходы, а работа с ISO/IEC 27001 (системы управления информационной безопасностью) помогает защитить бизнес от потенциально разрушительных угроз безопасности.

Veriscan Security со штаб-квартирой в Швеции уже много лет работает с серией стандартов ISO/IEC 27000. Его генеральный директор Ян Бранцелл, также являющийся редактором ISO/IEC 27003 , прокомментировал: «Поскольку кибербезопасность/информационная безопасность становится необходимостью для большинства организаций, возможность работать с международным стандартом дает не только отличную внутреннюю структуру, но и служит основой для того, как относиться к другим организациям. Если эти организации также будут использовать серию ISO/IEC 27000, это поможет создать лучшее понимание, а также прозрачность того, как они могут совместно повысить уровень безопасности и доверия». 

Бизнес может многое выиграть.

Выход  на мировую арену 

Приведение в соответствие с международными стандартами обеспечивает повышение качества продукции и услуг, согласованность и отслеживаемость. Поскольку стандарты ISO основаны на повторяющемся цикле уточнения, эти стандарты продолжают развиваться, чтобы соответствовать меняющимся потребностям, целям и ожиданиям.

Стандартизация по сути означает доверие. Это позволяет потребителям, инвесторам и партнерам доверять бизнесу. Это особенно ценно, когда ММСП стремятся расти и конкурировать — стандарты уравнивают правила игры, помогая ММСП конкурировать с более крупными предприятиями на международном рынке. Многие международные клиенты и организации работают только с предприятиями, которые используют стандарты, в том числе в таких областях, как экология и безопасность на рабочем месте.

Предприятия также могут играть активную роль в формировании будущего своей отрасли, участвуя в процессах стандартизации, что слишком важно, чтобы оставлять его только крупнейшим компаниям, которые уже обладают значительным влиянием.

Подходят ли стандарты ISO для моего ММСП? 

Или, конечно, не все стандарты применимы к ММСП, и малые предприятия должны тщательно продумать, какие из них наиболее выгодны для сотрудничества. Те, кто ориентирован на обслуживание небольших местных клиентских баз, могут найти несколько стандартов, применимых к их работе.

Работа со стандартами также может потребовать нетривиального распределения времени, квалифицированного персонала и денег. Согласно отчету Немецкой комиссии по стандартизации, ММСП, как правило, испытывают финансовые трудности, которые не позволяют им играть более активную роль в разработке стандартов. В самых маленьких предприятиях менеджеры в основном вовлечены в повседневные операции, и нереально ожидать, что они будут заниматься длительными процессами с неосязаемыми долгосрочными выгодами. Это особое соображение на Глобальном Юге, где предприятия сталкиваются с дополнительным бременем, таким как относительно ограниченный доступ к капиталу.

ММСП и стандарты 

Взаимодействие с международными стандартами — немаловажное решение для ММСП. Какие стандарты — если таковые имеются — подходят для компании, зависит от каждого конкретного случая. Однако использование стандартов и участие в их разработке может в долгосрочной перспективе улучшить положение малых предприятий для конкуренции на мировом рынке. Руководство по вопросам ММСП содержится в Руководстве 17 ИСО/МЭК , которое рекомендуется использовать экспертам по стандартам. 

ISO публикует большой и разнообразный набор стандартов, многие из которых актуальны для небольших организаций. Например, ISO 45001 (охрана труда и техника безопасности) и ISO 26000 (социально ответственные предприятия) входят в число многих стандартов ISO, применимых как к большинству ММСП, так и к крупным предприятиям.

По материалам ресурса

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов                                         по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,                              асессор  Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)