ИСО. Общество для всех возрастов

Наступила новая эра, когда люди живут дольше. Стандарты направлены на создание общества, в котором каждый может стареть с определенной целью.

Мир не становится моложе. К 2050 году число взрослых старше 65 лет во всем мире удвоится. Дети в возрасте пяти лет и младше скоро будут численно превосходить людей в возрасте 65 лет и старше. Исследования утверждают, что первый человек, который может дожить до 150 лет, уже родился.

Старение как естественное течение жизни неизбежно изменит то, как работает наше общество. Несмотря на то, что пожилые люди становятся одним из самых быстрорастущих сегментов нашего времени, стереотипы сохраняются, и остаются проблемы, препятствующие их способности вносить свой вклад в жизнь общества. 

На рабочем месте их воспринимают как сопротивляющихся изменениям или не приемлющих технологии, хотя на самом деле именно здесь должны учитываться их знания и опыт. На рынке они игнорируются как огромный экономический сегмент с самой высокой покупательной способностью, в то время как источник молодости восхваляется. 

Совершеннолетие 

Необходимо  создание более равноправного мира, в котором права и достоинство каждого человека защищены и сохранены. Отношение к старению как к болезни в корне ошибочно, и с каждым днем ​​все больше и больше людей доказывают, что это неправильно.

Разработка стандартов с решениями для преодоления этих проблем является целью ISO/TC 314 "Стареющие общества". Рэй Далмейдж, один из соучредителей технического комитета (которая также занимается кроссфитом в возрасте 66 лет), твердо убеждена, что системы здравоохранения и долгосрочного ухода должны быть приведены в соответствие с потребностями нашего стареющего общества. «Сосредоточив внимание на внутренней дееспособности пожилых людей и заботясь об их интересах, мы можем предоставить им наилучший уход, отвечающий их потребностям», — говорит она.

Работа ISO/TC 314 призывает сообщества объединиться для решения вопросов здравоохранения, социального обеспечения и доступности и позволить каждому извлечь пользу из вклада, который могут предложить наши старейшины. «Нам нужна система, которая признает различные культурные различия и относится к ним с уважением», — добавляет Рэй. Таким образом, усилия комитета были сосредоточены на социальной сплоченности, включая как инклюзивность, так и недискриминацию. Полученные в результате стандарты помогают сообществам говорить на том же языке, что и наше стареющее население, чтобы мы все могли найти решения, наиболее подходящие для их меняющихся потребностей. Таким образом они включаются в разговор, и никто не остается позади.

ОПЫТ НИКОГДА НЕ СТАРЕЕТ 

Одну из самых больших тенденций старения можно увидеть на рабочем месте, где рабочая сила пяти поколений является новой реальностью. Доктор Мартин Хайд, адъюнкт-профессор геронтологии Университета Суонси, сказал, что пожилые работники с меньшей вероятностью выступают за обучение у работодателя. Но их также с меньшей вероятностью приглашали на эти курсы, полагая, что они меньше хотят или способны учиться. «Ужасно, что люди подвержены этим идеям, но еще хуже, когда они начинают им верить. В некотором смысле это становится самоисполняющимся пророчеством», — сказал он. Когда старейшины разочаровываются в работе, мы отказываем им в использовании своих способностей.

Чтобы удовлетворить потребности и ожидания каждого поколения, работодатели и правительства должны признать и предоставить равные возможности для пожилых работников. Организации могут внедрить ISO 25550, чтобы сохранить доверие заинтересованных сторон и гарантировать, что их персонал учитывает возраст. «Признание ценности нашего стареющего населения означает, что его голоса будут услышаны в любой среде. Речь идет о соблюдении этого принципа включения», — подчеркивает д-р Мартин.

С другой стороны, наши системы здравоохранения работают над обеспечением всеобщего доступа к качественному долгосрочному уходу. Хотя крайне важно обеспечить равный доступ к профилактике, лечению и реабилитации заболеваний на всех этапах жизни, важно также заботиться о лицах, осуществляющих уход. Это лежит в основе стандарта ISO 25551, целью которого является предоставление лицам, осуществляющим уход, возможности совмещать работу с обязанностями по уходу.

Также важно понимать, что здоровое старение — это больше, чем просто «отсутствие болезни», это также способность поддерживать функциональные способности на протяжении всей жизни. ISO 25552 направлен на создание среды, учитывающей деменцию, чтобы помочь пожилым людям стать независимыми гражданами, которые чувствуют себя в безопасности и достаточно комфортно, чтобы максимально использовать свои способности и участвовать в жизни своих сообществ. 

Выдержав испытание временем 

Когда мы оказываем пожилым людям поддержку, в которой они нуждаются и которую заслуживают, они могут обеспечить нашим сообществам экономический рост, равенство рабочей силы и равенство поколений среди прочего. Все заинтересованные стороны, включая правительство, государственный и частный секторы, организации гражданского общества, академические и исследовательские учреждения, должны работать вместе, чтобы использовать эти преимущества.

Этот разговор не о том, как избежать кризиса, а об изменении всего повествования о старении и поиске долгосрочных межпоколенческих решений для поддержки каждого этапа жизни. Когда мы преодолеваем стигматизацию и связанные с ней барьеры, мы можем превратить наши сообщества в место, где каждый может достойно стареть с определенной целью. 

По материалам ресурса

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов                                     по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,                          асессор  Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)