фото: в свободном доступе
Чем Модель Совершенства EFQM отличается от стандарта ИСО 9001 «Система менеджмента качества»?
Отличия Модели совершенства EFQM от стандарта ISO 9001
|
Стандарт ISO 9001 |
Модель совершенства EFQM |
|
Ориентация на требования заинтересованных сторон. |
Учет потребностей всех заинтересованных сторон. |
|
Учет потребностей всех заинтересованных сторон. |
Определяет сильные стороны организации и области для улучшений. |
|
Требования предъявляются к подходам к системе управления. |
Оцениваются как подходы к управлению, их реализация, так и достигнутые результаты. |
|
Предписывает организации строить СМК для повышения результативности процессов и удовлетворенности потребителей. |
Предполагает системную деятельность организации по изучению ее восприятия как потребителями, так и персоналом и обществом, а также потенциал организации для применения бенчмаркинга. |
Модель EFQM помогает организациям работать лучше, создавая основанные на данных идеи, подкрепленные организационными экспертами, в соответствии с вашими приоритетами, вашей целью и вашими людьми. Она является всемирно признанной практической основой для организационных изменений и повышения эффективности компании.
Модель EFQM, которой доверяют тысячи организаций по всему миру уже более 30 лет, не только остается актуальной, но и продолжает определять программу управления для любой организации, стремящейся к долгосрочному и устойчивому будущему.
Структура модели EFQM основана на простой, но действенной логике постановки трех вопросов:
ПОЧЕМУ?
«Почему» существует эта организация? Какую цель она осуществляет? Почему именно выбрана эта стратегия…
(НАПРАВЛЕНИЕ)
КАК?
«Как» компания намеревается реализовать свою Цель и свою Стратегию…
(ИСПОЛНЕНИЕ)
ЧТО?
«Чего» компания на самом деле достигла на сегодняшний день? «Чего» она намерена добиться завтра…
(ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ)
Для чего применяется модель EFQM?
С момента своего создания Модель EFQM предоставила организациям по всей Европе и за ее пределами план развития культуры совершенствования и инноваций.
Если вы хотите определить сильную цель, вдохновить лидеров на всех уровнях и создать культуру, направленную на повышение эффективности, оставаясь при этом гибким, адаптивным и способным развиваться в будущем, тогда модель EFQM для вас.
Практика использования Модели
Мы знаем, что модель EFQM используется организациями для различных целей и задач. В этом разделе, на основе информации, которую мы собрали у опытных практиков, вы получите представление об альтернативных вариантах использования модели EFQM, которые применялись и продолжают применяться.
Если вы хотите подробнее узнать о применении Модели EFQM, о той пользе, которую она может дать вашей компании, обращайтесь, всегда рады видеть вас.
Если вас заинтересовала данная информация, предлагаем вам сотрудничество и приглашаем на семинары и тренинги по Модели Совершенства EFQM.
Предложения вы найдете, посетив наш портал «Качественный Казахстан» https://standard.kz/ru/projects/evropeiskaya-model-soversenstva-efqm
Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, 31000:2020 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через