Как планировать процесс «Реализация тепловой энергии». Требования международного стандарта ISO 9001:2015

Как планировать процесс «Реализация тепловой энергии». Требования международного стандарта ISO 9001:2015
фото: Pixabay

Как планировать процесс «Реализация тепловой энергии». Требования международного стандарта ISO 9001:2015

 В соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015 «Требования системы менеджмента качества», п. 8.5 «Предоставление услуг», п. 8.5.1, организация должна осуществлять предоставление услуг в управляемых условиях.

Управляемые условия должны включать в себя такую составляющую, как планирование  процесса.

 Процесс планируется в соответствии с:

- стратегией предприятия (миссией, видением, стратегическими целями, политикой и целями в области качества);

- целями, задачами, критериями результативности процесса (нормативные значения показателей результативности);

- утвержденным планом реализации тепловой энергии. Приказами на утвержденные тарифы и платами за тепловую энергию;

- договорами, дополнительными соглашениями с поставщиками тепловой энергии;

- положением о порядке учета тепловой энергии.

 

          Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)