
фото: Pixabay
Как планировать процесс «Реализация тепловой энергии». Требования международного стандарта ISO 9001:2015
В соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015 «Требования системы менеджмента качества», п. 8.5 «Предоставление услуг», п. 8.5.1, организация должна осуществлять предоставление услуг в управляемых условиях.
Управляемые условия должны включать в себя такую составляющую, как планирование процесса.
Процесс планируется в соответствии с:
- стратегией предприятия (миссией, видением, стратегическими целями, политикой и целями в области качества);
- целями, задачами, критериями результативности процесса (нормативные значения показателей результативности);
- утвержденным планом реализации тепловой энергии. Приказами на утвержденные тарифы и платами за тепловую энергию;
- договорами, дополнительными соглашениями с поставщиками тепловой энергии;
- положением о порядке учета тепловой энергии.
Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!
Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.
Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz
Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через