Оценка эффективности работы процесса «Текущий и капитальный ремонты тепловых сетей и других объектов инфраструктуры» в теплотехнических организациях. Требования международного стандарта ISO 9001:2015

Оценка эффективности работы процесса «Текущий и капитальный ремонты тепловых сетей и других объектов инфраструктуры» в теплотехнических организациях. Требования международного стандарта ISO 9001:2015
фото: Pixabay

Оценка эффективности работы процесса «Текущий и капитальный ремонты тепловых сетей и других объектов инфраструктуры» в теплотехнических организациях. Требования международного стандарта ISO 9001:2015

 Чтобы оценить эффективность работы  процесса, необходимо установить критерии его результативности,  частоту и период мониторинга, а также  распределить ответственных лиц за его проведение.

В следующей таблице  приведены примеры критериев (показатели результативности) процесса и методики определения их значений:

 

№ п/п

Наименование показателя результативности

Методика расчетов

Расшифровка значений формулы

1

Показатель выполнения аварийно-восстановительных ремонтов 

Кав.рем. = Nфакт. ав.рем.*100% / Nзв. ав.рем.

Nфакт ав.рем. – количество фактически выполненных аварийно-восстановительных ремонтов отчетном периоде (месяц,  год)

Nзв. ав.рем. – количество поступивших заявок о повреждениях и необходимости аварийно-восстановительных ремонтов отчетном периоде

2Показатель выполнения капитальных ремонтовКкап.рем. = Nфакт. кап.рем.*100% / Nпл. кап.рем.

Nфакт. кап.рем. - количество фактически выполненных капитальных ремонтов отчетном периоде (месяц, год)

Nпл. кап.рем. - количество капитальных ремонтов по плану в отчетном периоде

3Показатель выполнения текущих плановых ремонтовКтек.рем.  = Nфакт. тек.рем.  *100% / Nпл. тек.рем.

Nфакт. тек.рем. - количество фактически выполненных мероприятий по графику текущих плановых ремонтов отчетном периоде (месяц)

Nпл. тек.рем. - количество мероприятий по графику текущих плановых ремонтов в отчетном периоде

4

Показатель качества аварийно- восстановительных ремонтов 

Ккач.ав.рем.  = Nкач.ав.рем.  *100% / Nфакт. ав.рем.

Nкач.ав.рем . (Nкач.кап.рем., Nкач.тек.рем. ) – количество объектов, выполненных без претензий к качеству работ исполнителей в отчетном периоде (месяц, год).;

Nфакт ав.рем. (Nфакт. кап.рем., Nфакт. тек.рем.) – количество фактически выполненных аварийно-восстановительных ремонтов (капитальных/текущих ремонтов) отчетном периоде

5Показатель качества капитальных ремонтовКкач.кап. рем  = Nкач.кап.рем  *100% / Nфакт. ав. рем.
6

Показатель сдачи в эксплуатацию после капитальных ремонтов

Ксдачи об.= Nсдачи * 100% / Nготов.рем.

Nсдачи об.– количество принятых в эксплуатацию объектов после ремонтов в отчетном периоде;

Nготов.рем.– количество объектов, завершенных ремонтом в отчетном периоде (месяц, год)

7- 

 

8-  

             Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)