
фото: Pixabay
Оценка эффективности работы процесса «Текущий и капитальный ремонты тепловых сетей и других объектов инфраструктуры» в теплотехнических организациях. Требования международного стандарта ISO 9001:2015
Чтобы оценить эффективность работы процесса, необходимо установить критерии его результативности, частоту и период мониторинга, а также распределить ответственных лиц за его проведение.
В следующей таблице приведены примеры критериев (показатели результативности) процесса и методики определения их значений:
№ п/п | Наименование показателя результативности | Методика расчетов | Расшифровка значений формулы |
1 | Показатель выполнения аварийно-восстановительных ремонтов | Кав.рем. = Nфакт. ав.рем.*100% / Nзв. ав.рем. | Nфакт ав.рем. – количество фактически выполненных аварийно-восстановительных ремонтов отчетном периоде (месяц, год) Nзв. ав.рем. – количество поступивших заявок о повреждениях и необходимости аварийно-восстановительных ремонтов отчетном периоде |
2 | Показатель выполнения капитальных ремонтов | Ккап.рем. = Nфакт. кап.рем.*100% / Nпл. кап.рем. | Nфакт. кап.рем. - количество фактически выполненных капитальных ремонтов отчетном периоде (месяц, год) Nпл. кап.рем. - количество капитальных ремонтов по плану в отчетном периоде |
3 | Показатель выполнения текущих плановых ремонтов | Ктек.рем. = Nфакт. тек.рем. *100% / Nпл. тек.рем. | Nфакт. тек.рем. - количество фактически выполненных мероприятий по графику текущих плановых ремонтов отчетном периоде (месяц) Nпл. тек.рем. - количество мероприятий по графику текущих плановых ремонтов в отчетном периоде |
4 | Показатель качества аварийно- восстановительных ремонтов | Ккач.ав.рем. = Nкач.ав.рем. *100% / Nфакт. ав.рем. | Nкач.ав.рем . (Nкач.кап.рем., Nкач.тек.рем. ) – количество объектов, выполненных без претензий к качеству работ исполнителей в отчетном периоде (месяц, год).; Nфакт ав.рем. (Nфакт. кап.рем., Nфакт. тек.рем.) – количество фактически выполненных аварийно-восстановительных ремонтов (капитальных/текущих ремонтов) отчетном периоде |
5 | Показатель качества капитальных ремонтов | Ккач.кап. рем = Nкач.кап.рем *100% / Nфакт. ав. рем. | |
6 | Показатель сдачи в эксплуатацию после капитальных ремонтов | Ксдачи об.= Nсдачи * 100% / Nготов.рем. | Nсдачи об.– количество принятых в эксплуатацию объектов после ремонтов в отчетном периоде; Nготов.рем.– количество объектов, завершенных ремонтом в отчетном периоде (месяц, год) |
7 | - |
| |
8 | - |
Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК»!
Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.
Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz
Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через