фото: Pixabay
Критерии процесса «Методическое обеспечение учебных курсов и тренингов». Требования международного стандарта ISO 9001:2015
Чтобы оценить эффективность работы процесса, необходимо установить критерии его результативности, частоту и период мониторинга, а также распределить ответственных лиц за его проведение.
В следующей таблице приведены критерии (показатели результативности) процесса и методики определения их значений.
№ п/п | Наименование критерия (показателя результативности) | Методика расчетов (формулы расчетов) | Расшифровка значений формулы |
| Показатели процесса | |||
| 1 | Показатели структурного, количественного и качественного анализа методической работы | Абсолютные, относительные показатели | Отчет по выполненным мероприятиям УМР (структура, количество и качество мероприятий по направлениям методической работы) |
| Показатели результативности управления процессом | |||
| 2 | Показатель обеспеченности учебных курсов УМК | Коб. УМК. = Nутв УМК х100% / Nпр | Nутв УМК – количество подготовленных и утвержденных УМК в соответствии с Правилами по разработке УМК Nпр – количество профилей подготовки персонала для различных областей менеджмента |
| 3 | Показатель обеспеченности форм методической работы методическими рекомендациями | Коб.МР. = Nоб. рек х100% / NФМР | Nоб. рек – количество основных форм методической работы, обеспеченных методическими рекомендациями NФМР – количество основных форм методической работы |
| 4 | Показатели выполнения плана УМР УЦ (Методиста, УМС, преподавателей) | - | |
| 5 | Показатель результативности работы по повышению квалификации преподавателей (тренеров) | - | |
| 6 | Показатель выполнения целей в области качества процесса | - | |
Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер ИСМ (9001+14001+45001)»!
Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.
Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz
Материал подготовила Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через