Как планировать процесс «Методическое обеспечение учебных курсов» в Учебном центре. Требования международного стандарта ISO 9001:2015

 По международному стандарту ISO 9001:2015 «Требования системы менеджмента качества», п. 8.5 «Предоставление услуг», п. 8.5.1, организация должна осуществлять предоставление услуг в управляемых условиях. Управляемые условия должны включать в себя такую составляющую, как планирование  процесса.

Процесс планируется в соответствии с:

- изменениями в нормативных документах;

- потребностями процесса обучения УЦ в новых методических подходах, методах и средствах;

- результатами анализа качества обучающих курсов и тренингов, эффективности учебно-методических методов и форм работы;

- результатами анализа информации по обратной связи с потребителями и другими заинтересованными сторонами о качестве учебно-методического обеспечения учебных курсов и тренингов.

При планировании следует учесть:

- разработку целей в области качества и плана по достижению целей в области качества процесса;

- создание (пересмотр) организационной структуры управления методической работой;

- создание (назначение членов/актуализация списков) УМС УЦ.

- установление целей, задач, круга обязанностей и порядка работы органов (структур) управления методической работой;

- определение основных направлений и структуры планов методической работы, подготовка рекомендаций к составлению планов по соответствующим направлениям методической работы;

- рассмотрение современных методических рекомендаций, требований и подходов повышения эффективности и результативности учебного процесса;

- планирование методической работы - разработка, согласование и утверждение планов методической работы: УМС, Методиста, индивидуальных планов УМР преподавателей (тренеров);

- согласование и утверждение планов методической работы всех звеньев и уровней управления УМР.

 Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер ИСМ (9001+14001+45001)»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

 Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Материал подготовила Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018