Кризис в индустрии люкса: почему традиционные магазины проигрывают онлайн-платформам

Мировой сектор универмагов переживает фундаментальную трансформацию на фоне финансового кризиса американской сети Saks Global. Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции с онлайн-платформами и монобрендовыми бутиками, легендарные торговые дома превращаются в центры «иммерсивного опыта», предлагая клиентам ледовые шоу, дегустации и архитектурные туры, сообщает Reuters.

Кризис в Saks Fifth Avenue стал тревожным сигналом для всей индустрии люкса. После падения выручки на 13% во втором квартале 2025 года и отставки генерального директора Марка Метрика компания оказалась на грани банкротства. Эксперты отмечают, что проблемы Saks — лишь симптом глубокого структурного упадка: традиционные мультибрендовые площадки стремительно теряют актуальность. По прогнозам консалтинговой компании Bain, мировые продажи универмагов сократятся на 4–6% в 2026 году, практически не имея шансов на восстановление к концу десятилетия.

В попытке вернуть покупателей ретейлеры инвестируют сотни миллионов в создание уникальной атмосферы:

• в Париже: Galeries Lafayette потратили более 100 млн евро на реставрацию своего знаменитого витражного купола;
• в Нью-Йорке: новый магазин Printemps на Манхэттене позиционирует себя не как торговую точку, а как «пространство для жизни» с ресторанами высокой кухни и шампань-барами;
• инвестиции LVMH: концерн вложил около 750 млн евро в реконструкцию La Samaritaine, объединив её с Le Bon Marché для оптимизации управления.

«В современных рыночных условиях продажа предметов роскоши требует исключительного обслуживания, которое наиболее эффективно в исключительных местах», — пояснил Бенджамин Себбан из Knight Frank в интервью Reuters.

Однако аналитики Bernstein полагают, что одних только впечатлений недостаточно. Будущее отрасли связывают с переходом на «концессионную модель», где бренды сами управляют своими запасами и персоналом внутри универмага, а ретейлер выступает лишь как куратор площадки. Примером успеха служит миланская Галерея Витторио Эмануэле II, где стоимость аренды площадей выросла в четыре раза за десятилетие благодаря грамотному управлению тендерами.

Ситуация осложняется успехом e-commerce: платформы вроде MyTheresa удваивают прибыль, предлагая тот же ассортимент, что и Saks, но с более гибким сервисом и низкими издержками. В то же время классические гиганты, такие как Macy’s и Harrods, продолжают фиксировать снижение прибыли из-за сокращения потребительских расходов на товары не первой необходимости.

Источник: Reuters

#LuxuryRetail #Saks #Экономика #Мода #Инновации