фото: Pixabay
Как определить входы и выходы процесса «Научно-исследовательская деятельность медицинского центра». Требования международного стандарта ISO 9001:2015
«Входы процесса» - это документы, информация, которые в процессе преобразовываются в выходы, поставщики (процессы, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), требования к входам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен вход соответствовать).
В таблице 1 установлены входы процесса, поставщики входов (потребитель, заинтересованная сторона или другие процессы организации), требования к входам (регламенты времени по подаче информации, требования к форме поступающих документов, по объему и срокам предоставления или другие требования).
№ п/п | Наименование входа | Поставщик входа | Требования к входам |
| 1 | Законодательство РК, Постановления Правительства РК и Приказы МЗ РК об утверждении нормативных документов | Президент РК, Правительства РК, МЗ РК | Актуальность, своевременная (по мере внесения изменений) публикация в республиканских СМИ, на официальных сайтах |
| 2 | Объявления о научно - технических программах, научных грантах и конкурсах | МЗ РК, организации – заказчики (научные/медицинские центры и клиники, международные организации) | Публикация в центральных СМИ, официальных сайтах |
| 3 | Программа развития (бизнес-план), годовой комплексный план работы предприятия, Стратегия, Политика и Цели в области качества, критерии результативности процесса, управленческие решения | Процесс «Управление предприятием» | Не позднее семи рабочих дней после утверждения, ознакомление и доведение до сведения положений документов |
| 4 | Выписка из Плана развития (финансирования)
| Не позднее пяти рабочих дней после утверждения | |
| 5 | Выписка из Плана государственных закупок | Процесс «Управление закупками» | Не позднее пяти рабочих дней после утверждения Своевременность заключения договоров в соответствии с планом закупок, предоставление копий договоров |
| 6 | Отчеты по внедрению результатов научных исследований в лечебно-диагностическую практику | Все лечебно-диагностические процессы (подразделения) | В соответствии с планами и графиками внедрения результатов НИП В установленной форме, разработка методических рекомендаций по внедрению, подготовка статей и тезисов для публикации в научных журналах |
| 7 | Протоколы диагностики и лечения, утвержденные МЗ РК | Процесс «Менеджмент качества акушерско-гинекологической и медико-генетической помощи» | Своевременность предоставления (по мере изменения) |
| 8 | Внутренние Протоколы диагностики и лечения | Утверждение Директором предприятия. Предоставлений копий документов, своевременная актуализация | |
| 9 | - Планы, графики мероприятий (разработка и внедрение стандартов и др.). - Материалы по внутренней экспертизе медицинской помощи - Программа, План, Акты, и отчеты по внутреннему аудиту | -Утвержденные Директором предприятия, согласование, своевременное предоставление – не позднее семи дней после утверждения, предоставление копий - В соответствии с запросами - В соответствии с процедурой «Внутренний аудит» | |
| 10 | Информационное и методическое обеспечение | В соответствии с потребностями проектов (мероприятий) | |
| 12 | - | ||
| - | |||
| - | |||
| - |
«Выходы процесса» (продукция (услуга), ресурсы, документы, информация), потребители (другие процессы медицинского центра, потребители услуг или другая заинтересованная сторона), нормативные требования, требования к выходам (сроки, периодичность, форма, нормативный документ, которому должен выход соответствовать).
В таблице 2 установлены выходы процесса, потребители выходов (потребитель, заинтересованная сторона или процессы организации), требования к выходам:
Таблица 2. - Выходы процесса
№ п/п | Наименование выхода | Потребитель выхода | Требования к выходам |
| 1 | Договоры, Меморандумы и соглашения о проведении научных исследований | МЗ РК, организации – заказчики (научные/медицинские центры и клиники, международные организации) | Согласование условий, подписание Директором предприятия |
| 2 | Отчеты и приложения к отчетам по выполнению плана проектов научных исследований (промежуточные и заключительные отчеты) | В соответствии с заключенными договорами, техническими заданиями, нормативными требованиями | |
| 3 | Выписка из утвержденного плана НИД | Все лечебно-диагностические процессы (подразделения) | Согласование мероприятий до утверждения, предоставление выписки не позднее семи дней после утверждения |
| 4 | Информация о заказах на реализацию научно-исследовательских проектов | Полнота сведений, предоставление технических спецификаций, копий договоров с заказчиком | |
| 5 | Приказ о включении подразделений в состав группы по реализации научно - исследовательских проектов | Информационное, методическое и организационное обеспечение | |
| 6 | Информация о внедрении результатов научно - исследовательских проектов в деятельность | Согласование проектов и планов. Информационное, методическое и организационное обеспечение | |
| 7 | Заявки на методическое и информационное сопровождение Планы корректирующих (предупреждающих) действий по результатам внутреннего аудита | Процесс «Менеджмент качества акушерско-гинекологической и медико-генетической помощи» | Указание областей деятельности, не обеспеченных методиками, требующих улучшения В соответствии с процедурой «Внутренний аудит» |
| 8 | - | ||
| 9 | - | ||
| 10 | - |
Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг «Менеджер СМК для медицинских организаций».
Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.
Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz
Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через