Цитаты о качестве и людях

 🌟 Цитаты о качестве и людях

🔹 Уильям Эдвардс Деминг

 A bad system will beat a good person every time. «Плохая система побеждает хорошего человека каждый раз»

 Drive out fear. «Устраняйте страх» (это один из его 14 принципов)

 Quality is made in the boardroom. «Качество создаётся в кабинете руководства» (про то, что культура начинается сверху)

🔹 Джозеф М. Джуран

 The heart of quality is people. «Сердце качества — люди»

Without a stable workforce, you can’t have quality. «Без стабильной команды нельзя иметь качество»

🔹 Филипп Кросби

 People are not the problem. The problem is the system. «Люди — не проблема. Проблема — система»

 You have to train people to think quality. «Людей нужно учить мыслить качеством»

🔹 Каору Исикава

 Quality begins and ends with education. «Качество начинается и заканчивается образованием»

 The next process is your customer. «Следующий процесс — ваш клиент» (про уважение к коллегам)

🔹 Тайити Оно (Toyota)

 Respect for people and continuous improvement are inseparable. «Уважение к людям и постоянное улучшение — неразделимы»

Why not ask the person who does the job? They know everything. «Почему бы не спросить того, кто делает работу? Он знает всё»

🔹 Сигэо Синго

 The cause of most problems is the system, not the workers. «Причина большинства проблем — система, а не работники»

🔹 Сакити Тойода

We do not build cars. We build people who build cars. «Мы не строим автомобили. Мы воспитываем людей, которые строят автомобили» (одна из самых сильных философий Toyota) 

🔹 Уолтер Шухарт

Human judgment is not replaced by statistics, but supported by it. «Суждение человека не заменяется статистикой — оно поддерживается ею»

Сгенерировано ИИ

Подготовила  Людмила Циновкина, специалист по менеджменту