Модель Премии Президента Республики Казахстан «Алтын Сапа». Содержание девяти Критериев оценки премии «Алтын Сапа». Критерий 1: Лидерство

Лидер Предприятия устанавливает и сообщает стратегическую направленность, которая распределяет ресурсы бизнеса и фиксирует долгосрочные и краткосрочные цели Предприятия.

Объединяет персонал на пути достижения миссии, укрепляет положение компании на рынке. Успешно конкурирует и достигает глобальных видений и целей.

С целью создания условий для непрерывного совершенствования и повышения качества услуг, а также удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон, компания разрабатывает и внедряет системы менеджмента в соответствии с ISO 9001-2016 (ISO 9001:2015).

Руководитель компании обеспечивает единство цели и направления деятельности Предприятия. Руководитель  является лицом Предприятия, создает и поддерживает с внешними заинтересованными сторонами контакты, которые могут быть полностью вовлечены в решение поставленных задач и достижение целей.

Работники всех уровней составляют основу организации, поэтому их полное вовлечение в решение задач дает возможность организации с выгодой использовать их способности. Разработанное лидерами Положение о системе оплаты труда и мотивации обеспечивает вовлеченность персонала. Подходы к мотивации и по вознаграждениям по итогам работы персонала регламентированы документами.

Выявление и понимание  лидерами компании менеджмента взаимосвязанных процессов Предприятия определяет, как на практике системы содействуют повышению результативности и эффективности менеджмента Предприятия. При этом достигают поставленных целей и обеспечивают результат роста продаж продукций.