№ п/п

Этапы

Исполнители

                Рекомендации                   по выполнению

Записи

1

Принятие решения          о внедрении бенчмаркинга

Высшее руководство

Решение должно быть принято и оформлено           на уровне высшего руководства и доведено        до коллектива с разъяснением целей внедрения бенчмаркинга  и его роли       в совершенствовании деятельности организации.

Протокол КС

2

Назначение руководителя проекта

Высшее руководство

Руководителя проекта целесообразно назначить     из числа специалистов, имеющих специальную подготовку в области качества, опыт работы            в данной организации и руководящей работы.

Приказ                     о назначении руководителя проекта,          членов групп        по составлению отчетов                  по бенчмаркингу

3

Назначение руководителей подразделений, ответственных за проведение всех этапов   по бенчмаркингу

Высшее руководство

Ответственными                    за проведение всех этапов   по бенчмаркингу  могут быть назначены руководители        с учетом области их деятельности в организации.

4

Назначение работников  для участия     в составлении отчетности    по всем этапам бенчмаркинга

Руководители, назначенные на все три этапа             по согласованию с руководителем проекта

Конкретные работники   могут быть назначены             для составления отчетности по всем этапам бенчмаркинга.

5

Назначение членов рабочей  группы

Высшее руководство по согласованию с руководителем проекта

Члены экспертной группы могут быть назначены          из числа руководителей         и специалистов, имеющих подготовку в области систем менеджмента качества. Отдельные работники могут быть включены  в группу    по составлению отчета          и анализа по всем этапам.

6

Сбор данных  и составление отчета            по внедрению бенчмаркинга

Члены группы по составлению отчета             и внедрению бенчмаркинга

Каждый член группы составляет раздел отчета     по закрепленным за ним темам.

Разделы отчета      по внедрению бенчмаркинга

7

Контроль       за реализацией мероприятий по внедрению бенчмаркинга

Высшее руководство

Конкретные работники  могут быть назначены        для осуществления контроля за выполнением мероприятий по внедрению бенчмаркинга.

Процедуру планирования мероприятий целесообразно «встраивать» в уже существующую практику планирования, сложившуюся в организации.

Необходимо организовать     и осуществлять регулярный контроль за выполнением плана мероприятий              по бенчмаркингу.

Отметка                   в плане мероприятий

8

 Принятие  решение          о повторении цикла               и реализации всех этапов бенчмаркинга для новых условий

Высшее руководство

Высшее руководство организации определяет приоритеты                              в совершенствовании            ее деятельности в отношении бенчмаркинга с учетом имеющихся ресурсов, стратегических целей, положений политики,             а также потребностей заинтересованных сторон      и принимает решение             о повторении цикла и реализации всех этапов бенчмаркинга для новых условий.

Решение Координацционного Совета

9

Мониторинг процесса       по бенчмаркингу

Высшее руководство

Назначаются ответственные за мониторинг процесса       по бенчмаркингу.

Приказ