1

Наименование направления : Целеполагание, Цель, Видение и Стратегия

Определение: Выдающаяся организация определяет вдохновляющую Цель, Видение и Стратегию, обеспечивающую их достижение.

Для того чтобы организация достигла и поддерживала выдающиеся результаты, которые соответствуют или превосходят ожидания  ЗС, она: 

- определяет ключевую Цель организации;

- создает Видение будущего;

- разрабатывает Стратегию,  основанную на создании устойчивой ценности;

- создает культуру лидерства.

Целеполагание прокладывает для организации дорогу к лидерству в своей экосистеме и позволяет успешно достигать его в будущем.

1.1

Определение цели и видения

Цель организации:

- объясняет, почему важна ее деятельность;

- определяет  условия для создания и обеспечения устойчивой ценности для ЗС;

- создает культуру, в которой берет на себя ответственность за вклад и влияние на экосистему, в которой она работает.

Видение - это то, чего организация стремится достигнуть в долгосрочной перспективе. Оно призвано служить ясным руководством при выборе текущих и будущих направлений деятельности и наряду с Целью организации является основой для формирования стратегии и политики. 

Видение:

- описывает состояние организации в долгосрочной перспективе;

- призвано служить ясным руководством для выбора текущих и будущих направлений деятельности;

- обеспечивает на основе Цели организации разработку Стратегии.

1.2

Определение и понимание ЗС

Организация должна определить заинтересованные стороны, которые имеют отношение к организации, и определить их потребности, ожидания и требования.

Заинтересованные стороны делятся на тех, которые являются внешними по отношению к организации (например, партнеров, поставщиков, дистрибьюторов, научно-исследовательские организации, клиенты и пользователи, государственные органы, и т.д.), и на тех, которые внутри него (например, сотрудники, топ-менеджмент, отделы, акционеры и т.д.).