фото: Juliya_Ka / Shutterstock
Полиция Абу-Даби. Преобразование в организацию, ориентированную на заинтересованные стороны
Испытание
Модернизация полиции — это непрерывная работа. Инвестиции в новые технологии могут обеспечить постоянное обновление процессов.
Но преобразование — это больше, чем просто сосредоточение внимания на приложениях, экранах и программном обеспечении. Это также требует сосредоточения внимания на результатах, а не на процессах.
О том, кому служат полицейские силы и как они могут служить им лучше. А также и о постоянном повышении культуры и удовлетворенности сотрудников, чтобы они могли выполнять работу, которую от них ожидают.
Решение
Путь полиции Абу-Даби к совершенству начался в 2007 году, руководствуясь видением и под руководством правительства.
С тех пор в регионе, где стремление к организационному совершенству общепризнано, полиция Абу-Даби продемонстрировала свою миссию по постоянному совершенствованию оказываемых ими услуг.
Использование модели EFQM помогает полиции Абу-Даби разработать ориентированный на заинтересованные стороны взгляд на услуги, которые должна предоставлять современная полиция. И улучшать их.
Это помогает руководству полиции размышлять и формировать организационную культуру, которую они хотят.
И это помогает им планировать заранее, чтобы лучше справляться с неожиданными событиями.
Полиция Абу-Даби продолжает свой путь к совершенству, применяя модель EFQM и признавая преимущества, которые она может принести.
В частности, руководство использовало Модель EFQM, чтобы помочь в реализации:
● Цифровой трансформации работы и услуг, чтобы помочь организации «заглянуть в будущее».
● Переходу от системы, ориентированной на рутинную работу, к динамичной интегрированной системе, ориентированной на результат, которая также фокусируется на производительности и удовлетворенности сотрудников.
● Организационной устойчивости и гибкости за счет предоставления гибких систем и сред, которые могут учитывать ожидаемые и неожиданные изменения.
Наряду с практическими преимуществами модели EFQM, одним из самых больших преимуществ инвестирования в модель является то, что она помогает полиции Абу-Даби постоянно смотреть вперед и совершенствоваться.
«Модель EFQM помогает нам решать текущие и будущие проблемы полицейской деятельности инновационным и комплексным образом с учетом передовой мировой практики. Это помогает нашей организации достичь совершенства в наших процессах и услугах».
«Модель EFQM представляет собой Дорожную карту для полиции Абу-Даби».
Наше путешествие с EFQM было богатым как информацией, так и опытом.
Генерал-майор Энг Насер С. Аль Ябхуни, Полиция Абу-Даби
https://efqm.org/case-studies/alpenresort-schwarz/
Комментарии
Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите
Авторизация через