КАЧЕСТВО - ЭТО ЛЕГКО ИЛИ ПРОСТО?

Что такое «качество»?

 Этот термин имеет  положительное значение, если качество продукции, услуг, качество жизни удовлетворяет население. Таким образом, от хорошего качества выигрывают все. Но всегда ли нас удовлетворяет качество нашей жизни? Если мы практически ежедневно встречаемся с неудовлетворительными услугами: медицинскими, образовательными,  государственными услугами, услугами в быту, можно перечислять бесконечно…

Проблемы качества не относятся к вопросам, которые решаются оперативно просто. Отношение к качеству – вопрос стратегический, требующий принципиального решения как самым высшим руководством страны, так и каждым из нас.

Качество труда зависит от результата труда каждого гражданина страны. Если мы не будем развивать нашу экономику, качество жизни, систему качества, то мы начнем деградировать, поскольку будем реагировать на внешнюю среду только  внутренним старением и потреблением конечных ресурсов. Поэтому ни в коем случае нельзя допускать застоя в развитии этих систем. Давайте исследуем  историю развития управления качеством.