Цикл Деминга

PDCA (англ. Plan-Do-Check-Act — "планирование-действие-проверка-корректировка") — итеративный метод принятия решения, используемый в управлении качеством. Также известен как цикл Деминга, цикл Шухарта, принцип Деминга-Шухарта.

Цикл управления

Цикл PDCA

 Методология PDCA представляет собой алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей и состоит из:

·  планирования — установления целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирования работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирования выделения и распределения необходимых ресурсов;

·  выполнения — выполнения запланированных работ;

· проверки — сбора информации и контроля результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявления и анализа отклонений, установления причин отклонений;

·  воздействия (управления, корректировки) — принятия мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменений в планировании и распределении ресурсов.

Применение

В практической деятельности цикл PDCA применяется многократно с различной периодичностью. При выполнении основной деятельности цикл PDCA применяется с периодичностью циклов отчетности и планирования. При выполнении корректирующих действий длительность PDCA может быть меньше или больше длительности циклов отчетности и планирования и устанавливается в зависимости от характера, объема, длительности и содержания мероприятий по устранению причин отклонения.

ru.wikipedia.org

Подготовила Людмила Циновкина, специалист по менеджменту