• Вы планируете внедрение бизнес-процессов в вашей компании.
•  Хотите получить конкретное руководство к действию: с чего начать, как
  внедрять, в какой последовательности проводить изменения в компании.
•  Вы стремитесь навести порядок в бизнес-процессах компании, сделать
  их прозрачными и управляемыми.
•  Вы попытались создать систему управления процессами, однако вам это
  по каким-то причинам не удалось сделать.

Полная информация в прикрепленном документе.

Источник