Теория менеджмента
Нормативная база риск-ориентированного подхода в системе менеджмента предприятия
В статье приведено описание основных систем менеджмента, отражающее применение того или иного стандарта в конкретной области, которые облегчат понимание сути риска и риск-ориентированного подхода
В. Репин, В Елиферов. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
В книге всё самое важное о процессном подходе к управлению
Диаграмма Исикавы как метод анализа проблем компании
Рассматриваются возможности применения причинно-следственной диаграммы Исикавы для анализа проблем в деятельности компании и поиска путей их решения.
Технологии сбалансированного управления
Книга рассказывает о наборе умений, необходимых для того, чтобы развитие вашей компании не замедлялось тогда, когда исчерпаны самые очевидные резервы роста, такие как неохваченные рынки, дефицитные продукты, пустые ниши.
Стратегические карты. Роберт С. Каплан; Дейвид П, Нортон
Трансформация нематериальных активов в материальные результаты
Системы менеджмента качества
Рассматриваются вопросы применения стандарта ISO 9001:2015 и риск-ориентированного подхода в системах менеджмента качества
Интегрированные системы менеджмента. Взаимосвязи понятий и концепций целевых стандартов на системы менеджмента
Организация может достигать устойчивого успеха (раздел 4 ISO 9004) в долгосрочной перспективе посредством непрерывного удовлетворения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон с соблюдением соответствующего баланса. Но что должно являться основой выбора между интересами этих сторон?
Роберт С. КАПЛАН, Дейвид П. НОРТОН. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ. От стратегии к действию
Предложенная Нортоном и Капланом методика позволяет управленцам использовать в качестве ориентиров для развития компании не только классические финансовые показатели, но и такие важнейшие компоненты любого бизнеса, как нематериальные активы: персонал, бизнес-процессы, отношения с клиентами.