Что делать при обнаружении кредита, который вы не брали?

Что делать при обнаружении кредита, который вы не брали

Кредитные мошенники придумывают различные схемы, позволяющие выкрасть персональные данные пользователей, и используют их в своих корыстных целях. К примеру, могут оформить кредит на ваше имя.

Для того чтобы в один прекрасный день не узнать, что на вас оформлен кредит, который вы не брали, следует внимательно подходить к вопросу безопасности личных данных.

Итак:

1. Если вы узнали о наличии задолженности от коллектора, то первым делом необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя.  
2. Обратитесь в Государственное кредитное бюро и/или Первое кредитное бюро для получения персонального кредитного отчета, также его можно получить на портале Электронного правительства с использованием ЭЦП.
3. Напишите заявление в данную кредитную организацию, указав в нем, что вы договор с ними не заключали и денег не получали. Также потребуйте у данной организации копии документов, на основании которых выдан кредит: договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов, реквизиты счета, на который переведены деньги, и данные сотрудника, который оформил договор. В заявлении потребуйте от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга. Сделайте для себя копию заявления с регистрационным номером и с датой принятия заявления.
4. В случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов, вы можете подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
5. Настоятельно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.

Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.

В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:

• прекратить требовать от вас оплату долга;
• списать задолженность;
• направить в Кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.

Источник: fingramota.kz.