Улучшаем качество оказания государственных услуг

Улучшаем качество оказания государственных услуг

Управлением санитарно-эпидемиологического контроля Ауэзовского района (далее – УСЭК) работа по оказанию государственной услуги   осуществляется   в   соответствии  с  приказом №336/2020 от 30.12.2020 года МЗ РК «О некоторых вопросах оказания государственных в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

           За девять месяцев 2021 года  были оказаны следующие виды государственных услуг физическим и юридическим лицам:

  • Выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам  в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам - рассмотрено и выдано  125 заключений.
  • Выдача санитарно-эпидемиологического заключения на проекты нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на сырье и продукцию - рассмотрено и выдано 28 заключений.
  • На присвоение учетного номера объекту производства (изготовления) пищевой продукции заявлений не поступало.

        Государственная услуга оказывается УСЭК Ауэзовского района (далее – услугодатель) физическим и юридическим лицам (далее - услугополучатель) на бесплатной основе   и  оказывается через веб-портал «Электронного правительства» www. egov.kz, www.elicense.kz (далее - портал). В случае обращения через портал услугополучателю в «Личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на государственную услугу на объекты, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

         При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента регистрации  документов проверяет полноту представленных документов. Сведения о данных документа, удостоверяющего личность услугополучателя, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, государственной регистрации индивидуального предпринимателя услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «Электронного правительства».

           В случае представления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель в указанные сроки готовит мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления, подписанный электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) руководителя услугодателя и направляется услугополучателю  в  форме электронного документа.

          В случае предоставления услугополучателем полного пакета документов  услугодатель в течение двух рабочих дней рассматривает документы и в течение четырех рабочих дней осуществляет обследование объекта на соответствие требований документов государственной системы санитарно-эпидемиологического нормирования, оформляет акт санитарно-эпидемиологического обследования объекта.  При положительном заключении выдает   санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии объекта, при отрицательном заключении подготавливает и направляет услугополучателю мотивированный отказ в виде санитарно-эпидемиологического заключения о несоответствии объекта.    

          Услугодатель обеспечивает внесение данных о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.

          График работы услугодателя:

  • с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней;
  • портала - круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

      Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности), проводится в соответствии с вышеуказанным нормативным документом.

       В УСЭК Ауэзовского района на постоянной основе со специалистами проводятся семинары по улучшению качества оказания государственной услуги.

 

Автор:  Ж.Т. Маденова,

заместитель руководителя  УСЭК Ауэзовского района