Инфраструктура и быт

Поделиться

Туристы недовольны качеством обслуживания в Казахстане

  Туристы недовольны качеством обслуживания в Казахстане

Вопросы развития отечественного туризма и национальных парков рассмотрены на заседании правительства под председательством премьер-министра РК Алихана Смаилова, сообщает Standard.kz со ссылкой на пресс-службу Кабмина. 

Глава Минкультуры сообщил, что по итогам 2021 года в Казахстане увеличилось количество внутренних туристов более чем на 50%. В то же время снизилось число иностранных туристов, что связано с карантинными мерами и закрытыми внешними границами.

Вырос показатель посетителей национальных парков. Особенно заметен кратный рост посетителей Иле-Алатауского, Кольсайского, Чарынского нацпарков. «В настоящее время восстановлены международные авиасообщения с 25 странами по 80 маршрутам, возобновлен безвизовый режим для 74 стран, открыты сухопутные границы.(...) В ближайшей перспективе стоит задача по либерализации визового режима», — проинформировал Д. Абаев.

Алихан Смаилов отметил, что

туризм является очень перспективной отраслью, на долю которой до пандемии приходилось 30% мирового экспорта услуг, 7% мировых инвестиций и 5% налоговых поступлений.

Вместе с тем пандемия стала катализатором развития внутреннего туризма. Так, на сегодняшний день наблюдается устойчивый рост интереса к туристским объектам Казахстана. В этой связи глава правительства указал на необходимость наращивания темпов развития инфраструктуры и сервиса в регионах с высоким туристским потенциалом.

Также отмечена важность развития «мягкой» инфраструктуры к объектам экотуризма, реализация которой должна строго следовать принципам сохранения экосистемы особо охраняемых природных территорий.

По мнению Алихана Смаилова, одним из сдерживающих факторов развития индустрии является ограниченность географии пассажирских авиа- и железнодорожных перевозок, сложность логистики до туробъектов в сезон отпусков. Для решения этой проблемы Мининдустрии поручено выработать предложения по развитию интермодальных перевозок пассажиров, обеспечить удобные стыковки авиа-, авто- и железнодорожного транспорта.

Еще один важный момент, требующий системного подхода — профессиональная подготовка специалистов туристской отрасли.

«Существующие программы не отвечают реальным нуждам сектора туризма. Необходимо усилить работу в данном направлении, в том числе на базе Международного университета туризма и гостеприимства в Туркестане», — подчеркнул А. Смаилов.

В целом глава правительства отметил положительную динамику развития отрасли и дал ряд соответствующих поручений:

● Первое. Акиматам регионов совместно с заинтересованными государственными органами принять меры по своевременному обеспечению инженерной инфраструктурой туристических объектов.

● Второе. Министерству культуры совместно с акиматами регионов необходимо организовать комплексную работу по предоставлению туристских продуктов, в первую очередь предусматривающую безопасность туристов и качество предоставляемых услуг.

● Третье. Министерству культуры совместно с Министерством экологии и акиматом Северо-Казахстанской области утвердить План развития Имантау-Шалкарской курортной зоны и приступить к практической реализации предусмотренных мероприятий.

«Особое внимание должно быть уделено качеству обслуживания туристов, в том числе наличию биотуалетов. Это важный фактор роста туристических потоков. Именно на сервис больше всего жалуются туристы - как наши, так и зарубежные. Поэтому здесь нужно проработать конкретные меры», — поручил А. Смаилов.

Подписывайтесь на наши соцсети и будьте в курсе всех событий!
Facebook Youtube Instagram Вконтакте Форум качества

Комментарии

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите

Авторизация через