Компании в области кибербезопасности противостоят не только киберугрозам, но и цифровым суевериями. При этом многие такие поверья оказываются очень живучими. Например, некоторые верят, будто кактусы поглощают излучение от монитора, которое может навредить человеку.

Эксперты поделились результатами опроса* на тему распространённых мифов, связанных с технологиями, а также их опровержениями.

Миф 1. Незнакомым людям нельзя говорить по телефону «Да» или «Нет». Большинство респондентов (75%) считают, что злоумышленники могут записать разговор и использовать ответ, чтобы украсть деньги. Согласно опросу компании, это наиболее популярное заблуждение среди пользователей.

Как на самом деле. Системы голосовой идентификации используются в некоторых банках, однако только в качестве одного из факторов. Голоса будет недостаточно для проведения операции со средствами на счетах или внесения изменений.

Миф 2. Если сайт использует HTTPS — это гарантия того, что он официальный. В это распространённое заблуждение верят 60% опрошенных.

Как на самом деле. Наличие сертификата HTTPS означает, что на сайте никто со стороны не сможет подсмотреть и украсть данные, которые вводит человек. Но эти данные может украсть сам сайт, если он поддельный. Иными словами, у фишинговой страницы может быть сертификат, и она может шифровать всю коммуникацию между пользователем и собой. 

Миф 3. Удалить всю информацию на смартфоне можно откатившись до заводских настроек. В этом уверены больше половины опрошенных (57%).

Как на самом деле. Во многих случаях данные могут быть восстановлены после сброса до заводских настроек и форматирования.

Специфика памяти гаджетов такова, что файлы удаляются только если их перезаписать, во время сброса настроек этого не происходит.

Миф 4. Во время подозрительных роботизированных обзвонов нельзя нажимать «1» или «2» в тональном режиме на смартфоне. Примерно каждый второй (53%) полагает, что так злоумышленники могут заразить устройство. 

Как на самом деле. Чтобы вывести смартфон из строя, его нужно либо заразить вредоносным ПО, либо использовать ту или иную уязвимость. Нажатие клавиши в тоновом режиме не приводит ни к загрузке вредоносного ПО, ни к использованию уязвимости.

Миф 5. Если устройство не подключено к интернету, его невозможно заразить вирусами. Так думает половина опрошенных.

Как на самом деле.  Заразить устройство можно даже если оно не подключено к интернету, например с помощью флешки или другого носителя.

Миф 6. Если на телефон или почту приходят незапрашиваемые коды подтверждения для авторизации, значит аккаунт взломали. Так склонны считать 50% респондентов.

Как на самом деле. Это может означать, например, что злоумышленники пытаются понять, в каких сервисах зарегистрирован человек. Если мошенник не получил запрошенный код авторизации, аккаунт в безопасности. Однако лучше сменить в нём пароль.

Миф 7. Режим «Инкогнито» в браузере обеспечивает полную анонимность в интернете. В этом уверен каждый третий респондент (32%).

Как на самом деле. «Инкогнито» в браузерах не является синонимом абсолютной приватности. В этом режиме браузер только не сохраняет историю посещения веб-сайтов, cookie, историю загрузок и данные авторизации. 

Комментарий психолога

Марина Галкина, психолог, гештальт-терапевт, аккредитованный член Общества практикующих психологов «Гештальт‑подход», считает, что «вера в приметы ­― древний способ справиться со страхом по поводу будущего и создать ощущение безопасности в переменчивом и непонятном мире. Постучал по дереву, сплюнул через левое плечо ― немного успокоился, уровень кортизола (гормон стресса) понизился, можно жить дальше. Чем тревожнее человек, тем больше у него охранительных ритуалов».

По мнению психолога, с помощью поверий мы создаем иллюзию контроля того, что кажется неконтролируемым и непостижимым. Это наш способ обойти риски, получить надежду и уверенность. Мы спокойнее относимся к возможной неудаче и не виним себя в ней, если перед неприятным событием заметили плохую примету ― разбилось зеркало, рассыпалась соль.

«Человек не только эмоциональное существо, но и думающее. У нас полно систематических ошибок в мышлении ― когнитивных искажений, которые тоже приводят к суевериям. Чтобы выжить, человек научился устанавливать причинно-следственные связи между событиями и прогнозировать будущее. При столкновении с чем-то необъяснимым с точки зрения повседневного опыта, первая мысль будет, что происшествие имеет сверхъестественные причины. Если в этот момент у человека не появятся сомнения, не включится критическое мышление, то он найдет множество подтверждений своим домыслам, вытесняя противоречащие факты. Это и есть основной механизм формирования заблуждений», ― отмечает М. Галкина.

Психолог считает, что мы можем найти взаимосвязи в бессмысленных данных и случайной информации, а также охотнее ищем подтверждения, чем опровержения своих взглядов. Кто-то верит в денежную магию, проводит ритуалы на привлечение денег. Затем радуется каждому финансовому поступлению и считает его доказательством, что ритуал работает, забывая, что «после» не значит «вследствие».

«Еще одно когнитивное искажение ― эффект принадлежности к группе. Если ваши друзья поделились информацией, утверждая, что она верна на 100%, вы им поверите скорее, чем незнакомцу. Консервативность мышления и традиционность осмысления происходящего также питают веру людей в ложные причинно-следственные связи. Кто мы такие, чтобы отказаться от опыта прошлых поколений? Им приметы и поверья жизнь сберегли, значит и нам они полезны. Но IT-технологии требуют от нас расширения и перестройки своей картины мира», ― считает М.Галкина.  

* Опрос проведён компанией Online Interviewer по заказу Лаборатории Касперского в июле 2022 года. Всего опрошено 1008 человек.