Оказание услуг потребителям в Казахстане регулируется законом "Об утверждени перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг (Приказ и.о. министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года №249), сообщает Standard.kz.

В республике действуют правила предоставления равных условий доступа к регулируемым услугам (товарам, работам), где предусмотрен порядок выдачи технических условий потребителям коммунальных услуг. Под техническими условиями (ТУ) понимаются технические требования, необходимые для подключения к сетям электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, а также водоснабжения и водоотведения в целях равного доступа потребителей к регулируемым услугам (товарам, работам).

За получением технических условий* необходимо обратиться в Государственную корпорацию через веб-портал «Электронного правительства» или канцелярию субъектов естественной монополии (СЕМ). При обращении заполняется заявка по форме и прилагаются соответствующие документы по перечню, указанному в правилах.

По итогам рассмотрения заявления СЕМ принимают одно из следующих решений:
1) выдают технические условия;
2) отказывают в выдаче технических условий.

* За исключением выдачи ТУ на подключение объектов строительства к сетям СЕМ

При этом департаменты Комитета по регулированию естественных монополий (КРЕМ) систематически проводят анализ работы по актуализации информации на официальных сайтах СЕМ с целью информирования потребителей:
• о резерве, наличии свободных и доступных мощностей, ёмкостей, мест, пропускных способностей сетей субъекта естественной монополии;
• о схемах размещения сетей или иного имущества, используемого при предоставлении регулируемых услуг;
• о ходе исполнения утверждённой инвестиционной программы (за исключением сведений, относящихся к государственным секретам и иной охраняемой законом тайне в соответствии с законами РК).

Дополнительная информация о деятельности СЕМ по предоставлению регулируемых услуг, в том числе субъектов, не имеющих собственных интернет-ресурсов, размещена на общедоступном сайте КРЕМ МНЭ РК.