Портал Standard.kz начинает публикацию материалов о лауреатах конкурса «Алтын Сапа». В нашем первом выпуске - интервью с генеральным директором ТОО «DOC Co. LTD» Муратом Рахимжановым, чья компания стала лауреатом в номинации "Лучшее предприятие производственного назначения".

- Мурат, расскажите, пожалуйста, с чего началась история вашей компании?

- ТОО «DOC Co.LTD» было основано в августе 2004 года. Учредитель и сотрудники компании - настоящие профессионалы IT-индустрии, выпускники факультета электронно-вычислительной техники Казахского национального технического университета. С момента создания компания быстрыми темпами завоевала нишу на казахстанском рынке по поставкам компьютеров, оргтехники, картриджей, а также оказания услуг по установке структурированных кабельных сетей и мини-АТС.

- С какими трудностями вам приходилось сталкиваться в процессе становления?

- Поначалу мы испытывали нехватку оборотных средств, не было офисного помещения, а также отсутствовал опыт работы с коммерческими и бюджетными организациями.

- Как вы считаете, в чем заключается конкурентное преимущество вашей компании на рынке?

- В 2011 году ТОО «DOC Co.LTD» стало резидентом СЭЗ «Парк информационных технологий».  Компания поставила перед собой цель организовать в стране производство картриджей под казахстанским брендом, открыть собственное производство с целью импортозамещения, а также создание новых рабочих мест.

Для реализации этой задумки я целый год жил и работал на одном из заводов по производству картриджей в городе Шэньчжэнь (Китай), начиная от простого подсобного рабочего до технолога производства картриджей.

В 2011 году мы за $10 000 у китайских партнеров приобрели полный технологический цикл производства картриджей. А затем четыре инженера компании проходили стажировку на картриджных заводах Китая.

В 2012 году мы открыли цех по производству картриджей на территории СЭЗ «Парк информационных технологий» мощностью 12 000 штук картриджей в год торговой марки «ALATAU».

В 2014 году для расширения производства мы приобрели производственную базу на территории мясокомбината площадью 900 кв.м. Было также закуплено новое оборудование, объем производства картриджей увеличился до 50 000 штук в год. Кроме того, в 2017 году был введен в эксплуатацию цех по производству солнечных панелей на территории СЭЗ «Парк инновационных технологий».

В декабре 2017 года с участием тогдашнего акима Алматы Б. Байбека был введен в эксплуатацию новый завод по производству картриджей площадью 3 400 кв.м. на территории Индустриальной зоны Алматы. В строительство этого завода и приобретение оборудования было инвестировано более 700 млн тенге собственных средств. В данное время завод производит 150 000 картриджей в год, создано 40 новых рабочих мест.

Компания работает в соответствии с международными стандартами и имеет сертификат менеджмента качества СТ РК ISO 9001-2016 №KZ.7500053.07.03.00431 от 05.04.2019 года и сертификат экологического менеджмента СТ РК ISO 14001-2016 № KZ.7500053.07.03.00432 от 05.04.2019 г.

Наше конкурентное преимущество - это качественные отечественные картриджи с гарантией на один год. Любой бракованный картридж, купленный в нашей компании, мы меняем на новый в кратчайшие срок без лишних вопросов.

- Мурат, расскажите, а какая работа проводится в компании, чтобы добиваться высокого качества услуг?

- Работа такая ведется ежедневно, и каждый специалист отвечает за качество своей работы. Что касается производства высокого качества картриджей, то мы приобрели тестовое и лабораторное оборудование. К примеру, контроль качества печати (плотность печати и фона) определяется японским прибором - денситометр Ihara, согласно стандарту методов тестирования STMC. Расчет ресурса картриджа производится согласно стандартам СТ РК ISO/IEC 19752-2018 и ИСО/МКЭ 19798. Качество печати картриджа при воздействии пониженной и повышенной температуры, а также при повышенной влажности воздуха проверяется на оборудовании «Климат-камера». Контроль герметичности картриджа проверяется на специальном вакуумном аппарате. Метод определения целостности картриджа при транспортировке выполняется на вибрационном стенде. Проверку на воздействие вибрации и ударных нагрузок проводят согласно ГОСТу 16962.2 и ГОСТу 21552.

 - По каким критериям оценивало компанию жюри конкурса «Алтын Сапа»?

- Жюри конкурса оценивало компанию по девяти критериям, таким как:

• разработка лидерами миссии, видения, ценностей и этических норм и следование им как примеру для подражания;
• базирование стратегии на понимании потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон и внешней среды;
• персонал; поддержка стратегии организации планами в отношении персонала;
• партнерство и ресурсы; осуществление менеджмента партнеров и поставщиков для устойчивой выгоды
• Процессы, продукция и услуги.  Проектирование и менеджмент процессов для оптимизации ценности для заинтересованных сторон;
• результаты - для потребителей, персонала, общества и бизнеса.

- Сколько у вас было конкурентов в этой номинации?

- В 2021 году на конкурс «Алтын сапа» было подано более 160 заявок от казахстанских компаний. Из них только три компании были победителями, включая нашу, чему мы, безусловно, очень рады и гордимся.

- Проводилась ли какая-то дополнительная работа в компании, чтобы стать победителем в этой номинации?

- Наша компания провела очень большую работу в течение 2021 года, чтобы достойно представить себя на конкурсе «Алтын Сапа». Помимо того что мы закупили новое оборудование для проверки качества картриджей с целью достижения более высокого качества выпускаемой продукции,  дополнительно был проведен ряд мероприятий. Среди них:

• повышение эффективности предприятия;
• усовершенствование системы управления компанией;
• повышение качества выпускаемых товаров;
• повышение имиджа предприятия.

- Какие планы вы наметили на 2022 год и какая работа запланирована в связи с поручением президента РК гармонизировать условия проведения конкурса "Алтын сапа" с европейской наградой за совершенство?

- ТОО «DOC Co.LTD» является единственным отечественным производителем солнечных панелей в Республике Казахстан. На данный момент на территории СЭЗ «Парк инновационных технологий» функционирует цех по производству солнечных панелей мощностью 4 МВт в год.

В 2022 году мы планируем построить завод по производству солнечных панелей мощностью 200 МВт в год стоимостью около 2,4 млрд тенге. В данное время ведется разработка проектно-сметной документации по строительству завода на территории СЭЗ "Парк инновационных технологий" и переговоры с испанским производителем оборудования MONDRAGON ASSEMBLYS CORP для увеличения мощности производства и модернизации оборудования.

По предварительной договоренности с американскими партнерами, солнечные панели, производимые ТОО «DOC Co.LTD» в объеме 200 МВт в год, после получения сертификата Underwriter Laboratories пойдут на экспорт в США (а это, по нашим подсчетам, составит более 80 миллионов долларов в год).

У нас отлажен полный цикл технологии производства картриджей:

• создание 3D-модели пластиковых комплектующих картриджа с помощью 3D- сканера и 3D-принтера;
• сборка и тестирование картриджа с использованием пластиковых комплектующих картриджа изготовленных с помощью 3D-принтера;
• изготовление стальной пресс-формы (матрицы) для пластиковых комплектующих картриджа с 3D-сканированной модели в механическом цехе с помощью ЧПУ-станков;
• изготовление пластиковых комплектующих на термопласт-автоматах;
• сборка картриджа на конвейере;
• тестирование картриджа;
• маркировка, упаковка.

- Какие практические рекомендации вы могли бы дать другим казахстанским компаниям, чтобы соответствовать международным стандартам?

- Рекомендую перед принятием решения о применении международного стандарта для реализации целей компании провести анализ рисков на предмет наличия в документе по стандартизации норм, противоречащих законодательству Республики Казахстан.

- Как вы считаете, в чем секрет успеха вашей компании?

- Я думаю, он заключается в том, что мы решили производить продукцию, которую ранее никто не делал в Казахстане, и в умении делать эту продукцию качественно.

Благодарим вас за интервью и желаем успехов!