Google и Symphony объявили о создании совместного предприятия по искусственному интеллекту, чтобы помочь банкам управлять голосовыми звонками и риском нарушения нормативов, передает портал Качественный Казахстан.

Google и Symphony Communication Services, компания, которая предоставляет услуги обмена сообщениями для финансового сектора, объявили в понедельник о создании совместного предприятия по искусственному интеллекту, которое будет помогать банкам управлять голосовыми звонками и риском нарушения нормативов. Совместное предприятие, названное Symphony AI, будет использовать технологии Google Cloud для анализа голосовых звонков, сделанных с помощью платформы Symphony, и обеспечения их соответствия правилам и регуляторным требованиям.

“Мы считаем, что это будет революционным решением для финансового сектора, которое позволит банкам снизить затраты и повысить эффективность своих операций”, - сказал в интервью Рейтеру Дэвид Гурле, главный исполнительный директор Symphony.

Он добавил, что совместное предприятие также будет предлагать услуги по распознаванию речи, транскрибированию, переводу и синтезу речи для клиентов Symphony, которые работают в разных языковых и географических регионах.

Symphony, основанная в 2014 году, является одним из крупнейших поставщиков услуг обмена сообщениями для финансового сектора с более чем 500 клиентами, включая Goldman Sachs, JPMorgan Chase и BlackRock.

Компания также получила инвестиции от нескольких крупных банков, таких как Bank of America, Citigroup и Morgan Stanley, а также от Google.

Google Cloud, подразделение Alphabet Inc, является одним из ведущих поставщиков облачных услуг для корпоративных клиентов, конкурируя с Amazon Web Services и Microsoft Azure.

Google Cloud также активно развивает свои возможности в области искусственного интеллекта и машинного обучения, предлагая своим клиентам решения для анализа данных, распознавания изображений, естественного языка и других задач.

Гурле сказал, что совместное предприятие будет работать независимо от Symphony и Google, и что оно будет иметь свою собственную команду разработчиков и менеджеров.

Он также сказал, что совместное предприятие будет открыто для сотрудничества с другими поставщиками облачных услуг и платформ обмена сообщениями, если это будет в интересах клиентов.

“Мы не хотим создавать замкнутую систему, мы хотим быть открытыми и гибкими”, - сказал он.

Он отказался раскрывать финансовые детали сделки, но сказал, что она не потребует дополнительных инвестиций от Symphony или Google.

Он также сказал, что совместное предприятие планирует запустить свои продукты в первой половине 2024 года, и что оно уже проводит пилотные проекты с некоторыми клиентами.

“Мы уверены, что это будет большой успех, и что это будет иметь большое влияние на финансовую отрасль”, - сказал он.

Источник: Reuters