Кажется, что распознать обманщика просто, но на деле манипуляции бывают настолько тонкими, что даже самые осторожные пользователи теряют бдительность. Мы спросили у Валерия Зубанова, управляющего директора Лаборатории Касперского в Казахстане, Центральной Азии и Монголии, какие неочевидные сигналы в поведении онлайн‑собеседника должны заставить вас насторожиться — и что делать, если сомнения уже появились.
Сайты знакомств – привлекательная мишень для мошенников, ведь на таких площадках проще втереться в доверие. Люди быстрее идут на контакт, делятся личной информацией и менее критично относятся к собеседнику. Это создаёт благоприятные условия для социальной инженерии и последующего финансового мошенничества.
С развитием ИИ такие схемы становятся масштабируемее и убедительнее. Злоумышленники могут использовать генеративные модели для создания реалистичных профилей, а также для ведения диалогов: чат-боты способны поддерживать переписку, подстраиваться под стиль общения, постепенно формируя чувство доверия со стороны потенциальной жертвы.
Существует множество романтических скам-схем, когда под различными предлогами у пользователя выманивают деньги или данные. Например, мошенник может рассказывать о своих успешных инвестициях (часто в криптовалюту) и предлагать «заработать вместе». Для усыпления бдительности он может помочь вывести небольшую сумму, но затем уговорить вложить все сбережения, обещая огромную прибыль, которой жертва так и не увидит. Могут быть реализованы и автоматизированные кампании, где часть общения ведётся с помощью ИИ, а «подключение» реального человека происходит уже на этапе запроса денег.
Отдельный сценарий – аудио- и видеодипфейки для имитации «живого» диалога. При этом сама идея «подделки личности» не новая: до ИИ злоумышленники также использовали чужие или отредактированные фотографии, выдавая себя за других людей. ИИ лишь упростил этот процесс, позволил делать подделки более правдоподобными и массовыми.
Стоит отметить и шантаж с использованием изображений. Злоумышленники могут выманивать у жертвы личные фотографии или создавать с помощью ИИ компрометирующий контент, после чего будут требовать деньги, чтобы не распространять его далее.
- Почему люди становятся жертвами подобных схем, даже если знают о существовании интернет-мошенников?
- Специалисты отмечают, что мошенники воздействуют прежде всего на эмоции человека, а не на его техническую грамотность. Они постепенно формируют доверие, сочувствие или романтическую привязанность. Когда между собеседниками возникает эмоциональная связь, человек начинает воспринимать нового знакомого как реального друга или партнера и зачастую игнорирует тревожные сигналы. Именно поэтому жертвами подобных схем могут стать люди любого возраста, профессии и уровня цифровой подготовки.
- Какие данные ни в коем случае нельзя сообщать человеку, с которым познакомились в интернете?
Не стоит делиться избыточной информацией о себе, особенно данными, которые позволяют идентифицировать вас в реальной жизни (фото, адрес, геолокацию). На ранних этапах лучше сохранять общение внутри приложения и с осторожностью относиться к попыткам перевести диалог в сторонние каналы.
Подозрительная настойчивость, быстрый переход к финансовым темам или просьбы о помощи – повод насторожиться. В целом если возникают сомнения, лучше прекратить общение и воспользоваться встроенными инструментами жалоб. Дополнительно стоит установить на устройство защитное решение с функцией блокировки фишинговых ссылок.
- С какими финансовыми потерями чаще всего сталкиваются пострадавшие от мошенников на сайтах знакомств и в соцсетях?
- Пользователи теряют деньги в результате прямых переводов, участия в фиктивных инвестиционных проектах или оплаты несуществующих сборов и комиссий. Злоумышленники могут получить доступ к банковским счетам или убедить жертву оформить кредит. Размер ущерба может варьироваться от сравнительно небольших сумм до крупных потерь, если мошенническая схема развивается длительное время.
- Насколько опасны просьбы перейти из приложения для знакомств в мессенджеры или на сторонние сайты?
- Сам по себе переход в мессенджер не является признаком мошенничества, однако мы рекомендуем относиться к таким просьбам осторожно, особенно если они поступают вскоре после знакомства. На сторонних площадках злоумышленникам проще обходить механизмы безопасности сервисов знакомств, распространять фишинговые ссылки, убеждать пользователя установить вредоносное приложение или выманивать конфиденциальную информацию.
- Какие методы проверки личности собеседника могут помочь убедиться, что человек действительно тот, за кого себя выдает?
- Полезно использовать видеозвонки, проверять фотографии через сервисы поиска изображений и обращать внимание на цифровой след человека в интернете.
- Что делать, если человек уже перевел деньги мошеннику или передал ему личную информацию?
- В такой ситуации необходимо как можно быстрее прекратить общение с предполагаемым мошенником и связаться с банком, если были совершены финансовые операции. Следует изменить пароли от аккаунтов, также рекомендуется сохранить переписку и другие доказательства, после чего обратиться в правоохранительные органы.
- Какие основные правила цифровой безопасности вы бы порекомендовали тем, кто знакомится и общается с новыми людьми в интернете?
- Главное правило — сохранять критическое мышление. Не следует переводить деньги людям, которых вы не знаете лично, переходить по подозрительным ссылкам или сообщать конфиденциальную информацию. Полезно проверять личность собеседника несколькими способами, использовать надежные пароли и двухфакторную аутентификацию для своих аккаунтов.
Кроме того, важно помнить, что любые попытки вызвать сильную эмоциональную привязанность и одновременно подтолкнуть к финансовым действиям должны рассматриваться как серьезный повод для осторожности.
- Благодарим вас за интервью!