Андрей Сиденко, руководитель направления детской онлайн-безопасности Лаборатории Касперского, рассказал порталу "Качественный Казахстан", какие риски и угрозы сегодня подстерегают детей в интернете, и как родители могут защитить данные ребенка.
- Андрей, перечислите, пожалуйста, основные угрозы в Сети, которые грозят нашим детям.
- Их много и они постоянно меняются, модифицируются, и я бы сказал, становятся изощреннее. Поэтому нужно быть постоянно начеку и говорить со своими детьми о безопасности в интернете.
1. Онлайн-мошенничество и фишинг
Ребёнку могут прислать ссылку на «конкурс», «подарок», «бесплатные бонусы», «голоса», «скины» или «приз в игре». После перехода по ссылке его могут попросить ввести логин, пароль, номер телефона или данные банковской карты родителей. В итоге злоумышленники могут получить доступ к аккаунту, устройству или платежной информации.
2. Взлом аккаунтов
Детские аккаунты в социальных сетях, мессенджерах и играх часто защищены хуже, чем у взрослых. При этом они могут использоваться мошенниками для рассылки сообщений друзьям, участия в обманных схемах или регистрации на разных сервисах. Иногда подросткам предлагают «сдать аккаунт в аренду» за вознаграждение, не объясняя, что за действия с него могут наступить последствия.
3. Опасности в онлайн-играх
В играх дети могут столкнуться с вредоносными файлами под видом читов, модов, бесплатных дополнений или «улучшений». Также тревожный сигнал - если незнакомый игрок предлагает перейти в личные сообщения, просит номер телефона, фото, аккаунт в соцсетях или предлагает что-то сделать «по секрету».
4. Сбор личной информации
Дети могут не понимать, что фотографии квартиры, геометки, адрес школы, расписание занятий или рассказы о поездке семьи могут быть использованы злоумышленниками. Например, по открытым публикациям можно понять, где живёт семья, когда никого нет дома, какой у семьи образ жизни.
5. Кибербуллинг и онлайн-агрессия
Это оскорбления, угрозы, травля, публикация личных данных, давление в чатах или соцсетях. Иногда ребёнок пытается справиться с этим самостоятельно и не рассказывает взрослым, потому что боится наказания или того, что у него заберут телефон.
6. Дипфейки и ИИ-манипуляции
Детские фотографии или видео могут быть использованы для создания поддельного контента. Кроме того, дети всё чаще взаимодействуют с нейросетями и могут воспринимать их ответы как абсолютно достоверные, хотя такие системы могут ошибаться или придумывать информацию.
- Со скольких лет, на Ваш взгляд, нужно объяснять детям азы цифровой безопасности?
- Объяснять ребёнку базовые правила цифровой безопасности нужно с того момента, когда он получает доступ к интернету, онлайн-играм, мессенджерам или видеоплатформам. Здесь важен не столько возраст, сколько уровень самостоятельности ребёнка в цифровой среде. Если он уже может нажимать на ссылки, писать сообщения, скачивать приложения или общаться с другими пользователями, значит, ему уже нужно понимать основные правила безопасности.
Для младших детей такие объяснения должны быть максимально простыми: нельзя писать незнакомцам, отправлять личные данные, переходить по подозрительным ссылкам или скачивать что-то без взрослых. Для подростков разговор должен быть более подробным - с обсуждением фишинга, взлома аккаунтов, дипфейков, аренды аккаунтов, онлайн-агрессии и возможных последствий необдуманных действий в Сети.
Важно, чтобы такие разговоры не были разовой «лекцией». Киберграмотность должна постепенно становиться частью обычного воспитания.
- Какие психологические «удочки» закидывают мошенники, чтобы повлиять на решение ребёнка?
- Мошенники чаще всего стараются снизить критичность ребёнка и представить ситуацию как игру, дружескую просьбу или выгодную возможность. Например, ребёнку могут обещать подарок, игровые бонусы, бесплатные скины, доступ к закрытому контенту или быстрый заработок. На первый взгляд предложение может выглядеть безобидно, но за ним часто стоит попытка получить доступ к аккаунту, личным данным или устройству.
Ещё один распространённый приём - давление срочностью и секретностью. Ребёнку могут сказать, что «предложение действует только сейчас», «никому нельзя рассказывать» или «родители не поймут». Такие формулировки должны восприниматься как тревожный сигнал, потому что злоумышленники специально не дают времени подумать и посоветоваться со взрослыми.
Также мошенники могут использовать игровой формат: челленджи, квесты, просьбы показать комнату, снять видео, выполнить «простое задание». В подобных ситуациях ребёнок может не осознавать, что раскрывает информацию о себе, семье, месте проживания или привычках.
- Назовите, пожалуйста, первые симптомы, которые должны насторожить заботливых родителей, если их ребёнок совершает некие противоправные действия...
- Родителей должны насторожить резкие изменения в поведении ребёнка. Например, если он стал скрытным, начал быстро закрывать экран, удалять переписки, нервно реагировать на сообщения или звонки.
Отдельное внимание стоит обратить на ситуации, когда ребёнок начинает просить деньги, доступ к банковской карте, SIM-карте, аккаунтам или просит установить неизвестные приложения. Тревожным признаком может быть и появление у него неожиданных «подарков», игровых предметов, бонусов или денег от незнакомых людей.
Важно реагировать спокойно. Если ребёнок будет бояться наказания, он может не рассказать о проблеме или продолжить скрывать происходящее. Поэтому задача родителей - не сразу обвинять, а разобраться, кто с ним общался, что именно его попросили сделать и какие данные или доступы он мог передать.
- Злоумышленники постоянно придумывают новые схемы обмана, как же не попасться на их уловки?
- Полностью исключить риск невозможно, потому что схемы постоянно меняются. Но можно выработать правила, которые могут помочь.
Главное правило: если в интернете просят что-то сделать быстро, тайно или за вознаграждение - нужно остановиться и посоветоваться со взрослым.
Эксперты Лаборатории Касперского рекомендуют:
- не переходить по подозрительным ссылкам;
- не вводить логины и пароли на непроверенных сайтах;
- скачивать игры, моды и приложения только из официальных источников;
- не отключать антивирус по просьбе других пользователей;
- не передавать аккаунты «в аренду» и не давать доступ даже «на время»;
- включать двухфакторную аутентификацию;
- использовать разные пароли для разных сервисов;
- регулярно проверять активные сессии и устройства в аккаунтах;
- закрывать профили от незнакомцев;
- не публиковать адрес, геолокацию, фото документов, билетов, квартиры и подробности поездок;
- блокировать агрессоров и жаловаться в поддержку платформы;
- при угрозах жизни, здоровью или шантаже обращаться за помощью к взрослым и, при необходимости, в правоохранительные органы.
Технические меры тоже важны: родительский контроль, настройки приватности, фильтрация контента, антивирус и ограничения на установку приложений. Но они не заменяют разговора с ребёнком.
- Что важно знать родителям, а что - детям?
Памятка для родителей
Говорите с ребёнком заранее, а не после инцидента. Объясняйте, какие данные нельзя публиковать: адрес, номер телефона, школу, геолокацию, фото документов, банковские данные, логины и пароли.
Не пугайте ребёнка наказанием. Он должен знать, что в любой подозрительной ситуации может прийти к вам без страха.
Настройте приватность. Закройте профили, ограничьте сообщения от незнакомцев, проверьте настройки игр, соцсетей и мессенджеров.
Используйте техническую защиту. Родительский контроль, антивирус, фильтры контента и ограничения на установку приложений помогают снизить риски.
Следите за аккаунтами. Проверяйте, какие почты, номера и сервисы оформлены на ребёнка. Неиспользуемые аккаунты лучше закрывать или защищать.
Обращайте внимание на изменения поведения. Скрытность, тревожность, просьбы о деньгах, странные переписки и новые незнакомые контакты могут быть сигналом проблемы.
Обсуждайте нейросети и дипфейки. Объясните, что не всё в интернете является правдой, а изображения, голос и видео могут быть подделаны.
Памятка для детей
Не сообщай незнакомцам личные данные. Нельзя отправлять адрес, телефон, школу, фото документов, пароли, коды из SMS и данные карты.
Не переходи по странным ссылкам. Даже если обещают подарок, приз, скины или деньги.
Не скачивай читы, моды и неизвестные приложения. Под ними могут скрываться вирусы.
Не отдавай свой аккаунт другим людям. Даже «на время» или за деньги.
Не делай ничего тайно от родителей, если тебя об этом просит незнакомец. Просьба «никому не говорить» - очень тревожный сигнал.
Если тебя пугают, шантажируют или обижают - расскажи взрослым. Это не стыдно и не значит, что ты виноват.
Проверяй информацию. Видео, фото, голос и сообщения могут быть подделаны. Не всему в интернете можно верить.
- Благодарим Вас за интервью!
- А я, в свою очередь, хочу поздравить ребят и их родителей с Днём защиты детей! Пусть знания о безопасности в интернете станут вашим щитом и ключом к возможностям. Здоровья, улыбок и исполнения добрых мечт!