Руководство южнокорейского конгломерата Shinsegae уволило генерального директора местной сети кофеен Starbucks Korea Сон Чон Хёна из-за скандальной рекламной кампании «День танков» (Tank Day). Маркетинговая акция, запущенная в годовщину кровавого подавления продемократического восстания в Кванджу, вызвала волну общественного возмущения, призывы к бойкоту бренда и жесткую критику со стороны руководства страны. Об этом со ссылкой на официальные заявления участников инцидента и публикации в социальных сетях сообщает BBC.
Причиной громкого скандала стал выпуск новой серии вместительных термостаканов под английским названием Tank. Рекламная кампания стартовала в понедельник, 18 мая, что совпало с годовщиной трагических событий 1980 года, когда военное правительство Южной Кореи использовало танки и тяжелую бронетехнику для жесткого подавления мирных протестов в городе Кванджу. Потребители и эксперты сочли такое совпадение и использование термина «танк» прямой и оскорбительной отсылкой к национальной трагедии. На фоне разгоревшегося кризиса южнокорейское подразделение Starbucks свернуло акцию всего через несколько часов после запуска, а владеющий контрольным пакетом акций сети конгломерат Shinsegae поспешил принести публичные извинения за неуместный маркетинг.
Согласно информации местных средств массовой информации, изначально в Starbucks Korea планировали проводить данное мероприятие в период с 15 по 26 мая в рамках презентации различных линеек посуды. В официальном обращении компании отмечается, что руководство искренне извиняется за причиненные клиентам неудобства, немедленно приостанавливает акцию и намерено радикально пересмотреть внутренние процедуры проверки контента, чтобы не допустить повторения подобных инцидентов. К извинениям подключилась и американская штаб-квартира Starbucks, где признали, что, несмотря на непреднамеренный характер ошибки, произошедшее нанесло глубокую обиду семьям жертв и всем, кто внес вклад в демократизацию республики.
Реакция общественности и политического истеблишмента Южной Кореи оказалась крайне резкой. В социальных сетях начали стремительно распространяться призывы к полному бойкоту заведений Starbucks Korea и торговых точек группы Shinsegae. В стороне от ситуации не остался и президент страны Ли Чжэ Мён, который жестко осудил действия маркетологов. Глава государства подчеркнул, что кампания оскорбляет память погибших и обесценивает кровь жителей Кванджу, пролитую в борьбе за гражданские права. Президент назвал поведение коммерческой структуры бесчеловечным и низкосортным, разрушающим базовые ценности корейского общества.
Исторический контекст 18 мая 1980 года имеет сакральное значение для современной Южной Кореи. В тот день в Кванджу от рук военнослужащих режима Чон Ду Хвана погибли сотни демонстрантов, а последующие официальные расследования подтвердили факты массовых бесчинств и насилия со стороны армии. Восстание заложило основу для последующего падения диктатуры в 1987 году. Дополнительное возмущение вызвала и использованная в рекламе корейская фраза «так на стол!», имитирующая звук удара. Общественность увидела в этом намек на трагедию 1987 года, когда полиция пыталась скрыть смерть замученного на допросе студента-активиста, цинично заявив, что тот внезапно скончался от испуга, после того как следователь просто громко ударил по столу.
Председатель группы Shinsegae Чон Ён Чжин назвал случившееся непростительной ошибкой, обесценивающей страдания борцов за свободу. Он пообещал лично проконтролировать аудит всех маркетинговых процессов во всех дочерних структурах конгломерата. При этом в прессе обращают внимание на юридический статус бренда: американская корпорация Starbucks Coffee Company продала свои доли еще в июле 2021 года и сейчас не имеет отношения к операционной деятельности сети в Южной Корее. На данный момент 67,5% акций Starbucks Korea принадлежат дочерней компании Shinsegae — E-mart, а остальной частью владеет сингапурский государственный инвестиционный фонд GIC.
Источник: BBC
#ЮжнаяКорея #Starbucks #Скандал #Бойкотировать #Shinsegae