Google закрыл ИИ-сервис медицинских советов от непрофессионалов после критики

Google отказался от внедрения функции искусственного интеллекта, которая предлагала пользователям медицинские советы, собранные у непрофессионалов в сети. Решение было принято на фоне серьезной критики и опасений экспертов по поводу безопасности автоматизированных рекомендаций в сфере здравоохранения, об этом сообщает The Guardian.

Согласно материалам издания, сервис под названием «Что советуют люди» должен был стать революционным инструментом, обобщающим личный опыт пользователей со всего мира. В компании Google изначально полагали, что ИИ поможет пациентам находить поддержку и практические рекомендации от тех, кто столкнулся со схожими недугами. Однако, по данным источников, близких к ситуации, корпорация предпочла тихо свернуть проект, удалив функцию из поисковой выдачи.

Официальные представители Google подтвердили отставку сервиса, но связали её не с проблемами безопасности, а с плановым «упрощением» структуры поиска. Тем не менее этот шаг совпал по времени с масштабным общественным резонансом. В начале года результаты расследования The Guardian показали, что сгенерированные ИИ медицинские сводки, которые видят около двух миллиардов человек в месяц, могут содержать ложную или вводящую в заблуждение информацию, потенциально опасную для жизни.

Ранее руководство Google активно защищало идею использования ИИ в медицине. Директор компании по вопросам здравоохранения Карен ДеСальво отмечала, что наряду с экспертными данными пользователям критически важен живой опыт других людей.

«Хотя люди ищут достоверную медицинскую информацию от экспертов, они также ценят отзывы других людей, имеющих схожий опыт», — заявляла Карен ДеСальво в официальном блоге компании.

По её мнению, ИИ должен был упростить навигацию по онлайн-дискуссиям. Например, человек с хроническим заболеванием мог быстро узнать, как другие пациенты адаптируют физические нагрузки под свои нужды. Несмотря на эти амбициозные цели, функция, работавшая в тестовом режиме на мобильных устройствах в США, теперь официально признана закрытой.

Интересно, что попытки Google представить закрытие функции как публично анонсированное событие вызвали дополнительные вопросы. В ответ на запросы журналистов компания сослалась на прошлогоднюю публикацию в блоге, в которой, как выяснилось, не было ни одного прямого упоминания об упразднении сервиса «Что советуют люди». При этом в корпорации продолжают настаивать на том, что качество и безопасность работы ИИ не были причинами закрытия проекта.

«Это никак не связано с качеством или безопасностью этой функции, и мы продолжаем помогать людям находить достоверную информацию о здоровье из различных источников», — подчеркнули в пресс-службе Google.

Тем не менее на ближайшем мероприятии, посвященном технологиям в медицине, представители компании намерены сосредоточиться на новых исследованиях и партнерствах, стараясь перевернуть страницу в истории с неудачным экспериментом по сбору советов от «врачей-любителей».

Источник: The Guardian

#Google #ИИ #Здравоохранение #Медицина #Безопасность