История создания Портала
Созданию Портала предшествовал плодотворный 20-летний период издания республиканской газеты «Мир качества» (2002-2021). Газета сыграла важную роль в пропаганде концепций менеджмента качества у представителей органов государственного управления, руководителей Национальных компаний, учреждений системы образования и здравоохранения, а также финансового сектора Республики Казахстан. Основные публикации были нацелены на разъяснение ключевых проблем качества жизни и методов достижения экономического успеха. Большой интерес у читателей вызывали авторские статьи известных зарубежных и казахстанских специалистов и ученых. Определенная часть публикаций посвящалась истории развития теории менеджмента качества в таких экономически развитых странах как США, Германия, Япония, Южная Корея, Сингапур, и др.
Газета свободно распространялась среди сотен своих подписчиков, а также адресно направлялась крупным, средним предприятиям и организациям промышленного и аграрного производства, системы транспорта и коммуникаций.
Газета регулярно освещала деятельность своего издателя- Казахстанской организации качества и инновационного менеджмента (далее-КОКИМ), которая за указанный период организовала и провела более 30 международных конференций и форумов, посвященных проблемам качества жизни, окружающей среды, производственной безопасности и энергосбрежения. Ассоциация в период с 2006 по 2011 годы организовала поездки более 300 казахстанских руководителей для ознакомления с принципами и практическими достижениями Всеобщего управления качеством в Японии (Тойота, Ниссан, Панасоник, Мициубиси и др.), Сингапуре (Нацилнальная газораспределительная компания Сингапура), Китае (Шанхайский нефтеперерабатывающий завод, Гонконгский Технопарк и др.), Малайзии (Национальная нефтяная компания “Petronas”, Технопарк Куала Лумпура, Университеты), Таиланд (Национальная логистическая компания), Италии (автомобильные заводы Ferrari, Lambordzhini и др.), Франции (Международный университет Кемпьен) и др.
Концепция портала
1. Общие положения и цели проекта
Основной идеей для учреждения в 2002 году республиканской газеты «Мир качества», и далее создания Портала в 2021 году было стремление на основе внедрения современных методологий менеджмента качества в деятельности органов госуправления, а также бизнес-структур содействовать экономическому развитию Республики Казахстан. Редакция газеты, а впоследствии портала стремилась активно распространять идеи повышения качества и эффективности систем управления среди специалистов и населения страны, на основе обобщения лучшего международного опыта.
В настоящее время в социальных сетях функционирует большое количество интернет-ресурсов, стремящихся увеличить число своих подписчиков всевозможными сенсационными материалами. Одни интернет-каналы посвящены политическим проблемам, либо освещению различных скандальных событий, а другие -публикуют кулинарные рецепты или садовые секреты.
Портал «Качественный Казахстан» выбрал для себя уникальное направление: формирование современного понимания проблем качества жизни у представителей системы государственного управления, предпринимателей и населения страны. Конечно, редакция, определяя свои цели, понимала, что это будет нелегкий путь и прошедший 5-летний период убедил в трудности выбранного направления.
Основными проблемами для развития Портала явились:
- Отсутствие в стране утвержденной государственной Стратегии в области управления качеством. За годы независимости Казахстана Правительством РК, отраслевыми и территориальными органами управления разработывались многочисленные Программы, планы, направленные на повышение качества отечественной продукции. Однако, эти документы были расчитаны на краткосрочный период времени, поэтому завершались, так и не добившись реальных результатов в обеспечении конурентоспособности казахстанских товаров и услуг.
- Указанные Программы и планы не достигали реальных изменений в методах управления отраслями промышленности, Национальными компаниями и в социальной сфере. К сожалению, предприятия и организации не повернулись лицом к решению проблем качества управления. В частности, у подавляющего большинства казахстанских компаний не сформирована корпоративная культура качества, не внедрены собственные Стратегии, Политика и цели в области качества.
- Последствия такой многолетней неопределенности привели к следующим результатам:
- отсутствие фундаментального интереса у большей части аудитории к указанной тематике, то есть к качеству продукции, услуг и в целом качества жизни;
- большинство посетителей портала демонстрирует «бытовое» восприятие категории «Качество», которое, прежде всего, имеет чувственное восприятие (красиво, вкусно, удобно и тд);
- незначительная часть аудитории понимает «культуру качества», то есть не имеет «качественного» менталитета, сформированного с детского возраста;
- непонимание людьми нематериальных аспектов категории качества, например, моральные качества личности, значение позитивных отношений в семье, доброжелательного настроения, оптимизма, которые могли бы стать основой для повышения качества жизни;
- у большинства молодых людей наблюдается слабая ответственность при получении профессиональных знаний, подготовке к будущей трудовой деятельности, а также при исполнению своих трудовых обязанностей;
- в обществе не создана атмосфера «культа качества» в разных его проявлениях. Например, верховенство закона для жизнедеятельности и трудовой активности личности.
2. Целевая аудитория портала
Сегментация по возрастным группам:
- Младше 18 лет-7,4%
- 18-24 года- 7,4%
- 25-34 года- 17,6%
- 35-44 года- 21,3%
- 45-54 года- 20,2%
- Старше 55 лет- 25,4%
Как видно из этой сегментации люди старших возрастных групп больше интересуются проблемами качества.
3. Достижения Портала
За 5 лет со дня основания Портал набрал стабильное количество просмотров (более 1200/день). Конечно, этого количества мало с точки зрения популярности многих каналов социальных сетей, которые насчитывают десятки тысяч просмотров в день. Эту ситуацию легко объяснить, тем что основная часть аудитории не желает обременять себя чтением серьезных материалов, уделяя больше внимания легким сообщениям развлекательного характера. Профессиональный уровень наших публикаций, серьезный контент требуют наличия у аудитории высокого уровня мировоззрения, понимания глубокого смысла публикуемых материалов. Читатели этого Портала понимают зачастую философский смысл содержания статей и видеоматериалов, относящихся к проблемам качества жизни.
- Аналитические статьи посвящены управленческим проблемам страны (финансовый сектор, промышленное и аграрное производство, энергетика, транспорт и коммуникации, инновационные технологии, инфляция и др.);
- Уровень развития и проблемы социальной сферы (образование, здравоохранение, медицинское страхование) значительно отстает от требований сегодняшнего дня;
- Роль культуры в формировании качества жизни населения в условиях пропаганды западных ценностей;
- Спорт и здоровый образ жизни в условиях компьютеризации и информатизации частной жизни;
- Туризм, охрана окружающей среды, зеленая экономика в условиях урбанизации страны;
- Влияние современных тенденций на общественное поведение людей (фаст-фуд, курение, алкоголь, наркотики, тату и др.);
- Мораль и этика в жизни человека, а также семейные отношения наряду с развитием эгоистического отношения к жизни у многих людей;
- Международные события (региональные конфликты, миграционные процессы);
4. Источники информации
Публикации собственных корреспондентов Портала, экспертные мнения специалистов, актуальная информация от государственных и общественных организаций, а также представителей различных групп населения.
5. Редакционная политика
Полная независимость и свобода при описании событий, уникальность материалов.
6. Основные разделы Портала
- Лента новостей (международных, региональных);
- Государство;
- Экономика;
- Образование;
- Здравоохранение;
- Спорт;
- Развлечения и досуг;
- Наша реальность
7. Формы обратной связи
С представителями государственных органов, научных учреждений, независимых экспертов, комментарии пользователей Портала, опросы общественного мнения и рейтинги.
8. Продвижение и маркетинг
- SEO-оптимизация, контекстная реклама, социальные сети.
- Адресная email-рассылка, реклама через социальные сети.
- Основные этапы разработки: проектирование, дизайн, верстка, тестирование и запуск публикаций.
- Ресурсное обеспечение: команда высококвалифицированных специалистов (журналисты, ИТ-разработчики, аналитики, авторы публикаций, ИТ-маркетологи).
9. Социальные сети
- Портал ведет собственный канал YouTube (standard.kz)
- Instagram, facebook
10. Перспективы развития
- Редакция планирует расширение форм сотрудничества с пресс-службами органов государственного управления, Национальных компаний с целью повышения оперативности публикуемых материалов;
- Значительное внимание уделяется сотрудничеству с бизнес-сообществом с целью повышения информированности пользователей портала с успехами лидеров казахстанского бизнеса;
- Расширение авторской сети портала за счет сотрудничества с независимыми авторами;
- Продолжение публикаций о достижениях государств ближнего и дальнего зарубежья в решении проблем качества жизни населения этих стран;
- Редакция портала стремится расширить читательскую аудиторию путем охвата широкой тематики, относящейся к качеству жизни, национальным ценностям, моральным нормам, традициям и культуре;
- Редакция и впредь будет стремиться к пропаганде здорового образа жизни, традиционных семейных отношений, взаимного уважения между родными и близкими людьми;
- Публикации Портала будут направлены на разьяснение таких моральных качеств человека, как честь, достоинство, совесть, свобода самовыражения.
В заключение, от имени редакции Портала обращаюсь к подписчикам, читателям и общественности страны активнее содействовать развитию Портала, как единственному независимому информационно-аналитическому Центру, стремящемуся решать проблемы качества жизни казахстанцев.
Главный редактор Портала,
Доктор наук, профессор, Академик Международной Академии качества
А.Абдрахманов
