Не секрет, что безопасность туристов во время отдыха напрямую зависит от соблюдения правовых норм при оформлении тура. О том, какие документы необходимо тщательно проверить перед тем, как отправиться в путешествие, рассказали в пресс-службе Министерства туризма и спорта РК, передает портал Качественный Казахстан.
Как отметили в ведомстве, прежде всего у турагентства рекомендуется запросить и проверить пакет документов, подтверждающий законность продажи и вашу правовую защиту.
«В первую очередь необходимо убедиться в наличии уведомления о начале турагентской деятельности. Турагентство должно быть включено в государственный электронный реестр, что подтверждает его официальный статус», – пояснили в МТС.
Также важнейшим этапом является подписание договора на туристское обслуживание.
В документе должны быть четко зафиксированы:
- страна и даты поездки,
- полная стоимость,
- условия оплаты и аннуляции,
- ответственность сторон,
- порядок возврата денежных средств.
Особое внимание следует уделить финансовым документам.
«После оплаты обязательно требуйте фискальный чек. Крайне важно не переводить деньги на личные счета менеджеров, так, как только официальный платежный документ является доказательством совершения сделки», – отметили в ведомстве.
После подтверждения бронирования и полной оплаты тура агент обязан выдать вам пакет документов для путешествия.
В него входят ваучер с указанием отеля, питания и трансфера, авиабилеты или маршрут-квитанции, страховой полис и туркод, который является гарантией вашей защиты в рамках действующей системы обязательного гарантирования прав туристов.
«В случае возникновения чрезвычайных ситуаций туристам рекомендуется незамедлительно обращаться на горячую линию системы гарантирования прав граждан Республики Казахстан в сфере выездного туризма Туристік Қамқор по номеру: +7-700-112-21-12», – дополнили в Министерстве.