Каждый второй четверг ноября более чем в 80 странах мира отмечают Всемирный день качества. Праздник появился в 1989 году по инициативе Европейской организации качества при поддержке ООН, а шесть лет спустя неделя, в которую он попадает, получила статус Европейской недели качества. У каждой страны — свои традиции, но суть одна: напомнить, что качество продукции, услуг и жизни в целом — основа доверия и развития.
Портал «Качественный Казахстан» в честь этого праздника сделал обзор о том, как этот день отмечается в разных странах мира.
Япония: культ качества в масштабе месяца
Считается, что сама традиция зародилась именно в Японии: ещё с 1960 года здесь осенью отмечают целый Всемирный месяц качества. Для страны, сделавшей культ качества частью национальной философии, это естественно: предприятия устраивают внутренние конкурсы и награждения, проводятся семинары по системам менеджмента, а Союз японских учёных и инженеров (JUSE) — один из трёх учредителей праздника наряду с европейской и американской организациями качества.
Европа: Неделя качества со своим слоганом
В Европе с 1995 года действует Европейская неделя качества: Европейская организация качества ежегодно объявляет её тему, а национальные общества качества из десятков стран наполняют эту неделю выставками, конференциями и просветительскими акциями. Мероприятия посвящены и безопасности товаров, и экологичности производства, и качеству жизни в целом.
Казахстан: «Алтын сапа» и культура качества
В Казахстане этот день связан прежде всего с государственной поддержкой отечественных производителей. С 2006 года по указу Президента ежегодно проводится конкурс на соискание премии «Алтын сапа» и республиканская конкурс-выставка «Лучший товар Казахстана».
В последние годы в стране активно развивают культуру качества через семинары и обучающие мероприятия: например, в Астане КазСтандарт провёл образовательный семинар для преподавателей вузов, посвящённый стандартам ISO и устойчивому развитию, — в нём участвовало более 200 человек. План по приданию Дню качества статуса официальной праздничной даты в республике также обсуждался.
Россия: от урока качества до международного форума
В России Неделя качества проходит под девизом «Россия — страна со знаком качества»: Роскачество организует международные форумы, выставки предприятий-лидеров, экскурсии на производство, круглые столы и «уроки качества» в школах, где детям рассказывают, как выбирать качественные товары и распознавать мошеннические схемы.
С 1997 года во Всемирный день качества вручается премия Правительства РФ в области качества — лучшим предприятиям страны за внедрение передовых методов управления.
По всему миру: премии, форумы и «спасибо»
Глобальные традиции праздника универсальны: компании проводят дни открытых дверей, семинары и внутренние конкурсы, награждают лучших сотрудников и благодарят клиентов за лояльность. Ежегодно вручается международная премия World Quality Award, а с 2008 года праздник в формате глобального форума проходит под определённой темой. Каждому году — свой девиз, отражающий дух времени: от цифровой трансформации до устойчивого развития.
