Искусственный интеллект начинает играть роль удобного интерфейса для поиска и покупки товаров, позволяя пользователям подбирать продукты, сравнивать цены и оформлять заказы через диалог с ассистентами в ChatGPT и Claude.
Искусственный интеллект продолжает стремительно менять повседневную жизнь людей. В сфере электронной коммерции он существенно упрощает поиск и покупку товаров, позволяя клиентам взаимодействовать с сервисами через диалог с ИИ-ассистентами в ChatGPT и Claude.
Развитие такого направления, как разговорная коммерция, наглядно иллюстрирует интеграция сервиса Glovo с популярными нейросетями. Теперь потребитель избавлен от необходимости вручную просматривать каталоги, настраивать фильтры и изучать меню приложений. Вместо этого достаточно просто описать свой запрос в чате с искусственным интеллектом.
Например, можно попросить подобрать оригинальный подарок для любителя кофе в рамках определенного бюджета или быстро найти необходимые ингредиенты для ужина на несколько персон. Подключив свой аккаунт Glovo к ChatGPT или Claude, пользователь получает возможность общаться со специальным торговым ассистентом.
Система способна удерживать контекст беседы, запоминать заданные параметры вроде бюджета и личные пожелания покупателя. На основе этого диалога искусственный интеллект формирует персональную подборку товаров из ближайших магазинов и ресторанов. В интерфейсе нейросети отображается удобная карусель с фотографиями, актуальными ценами, рейтингами и информацией о продавцах.
При этом поиск и обсуждение деталей происходят прямо внутри чата с ИИ, а завершение покупки и проведение оплаты осуществляются через официальное приложение или сайт Glovo. Генеральный директор компании Glovo в Казахстане Руслан Гамзаев подчеркивает важность внедрения подобных инноваций для постоянного улучшения пользовательского опыта:
«Люди все чаще используют генеративный ИИ для поиска информации и для решения повседневных задач. Интеграция Glovo с ChatGPT и Claude — это логичный шаг в развитии нашей платформы, который полностью меняет модель взаимодействия с пользователем. Мы переходим от классического поиска к формату диалога, где технологии становятся инструментом для быстрого и точного выбора товаров. Наша цель — сделать Glovo неотъемлемой частью ежедневной рутины, предлагая сервис, который не только доставляет, а понимает индивидуальные потребности каждого клиента» .
Подобный запуск ИИ-ассистентов демонстрирует общую тенденцию: технологические компании платформенной экономики все активнее объединяют свои ресурсы с возможностями генеративного искусственного интеллекта. Благодаря этому пользователи постепенно отказываются от утомительного поиска по категориям в пользу простого и естественного описания задачи, получая готовый результат в привычном формате диалога.
Компания Glovo представляет собой ведущую технологическую платформу, которая объединяет покупателей, партнеров из сферы бизнеса и курьеров, обеспечивая оперативную доставку товаров из ресторанов, супермаркетов и магазинов розничной торговли. Сервис уверенно занимает позиции одного из лидеров рынка быстрой коммерции и успешно работает на территории двадцати двух стран в Европе, Центральной Азии и Африке.
Источник: пресс-служба
#ИИ #ChatGPT #Claude #Glovo #ЭлектроннаяКоммерция
