Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ) относительно ISO 9001:2015

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ) относительно ISO 9001:2015

 У меня есть сертификат ISO 9001:2015. Что означает для меня это изменение?

Публикация пересмотренного стандарта предоставит вам прекрасную возможность пересмотреть и обновить вашу систему управления качеством . Воспользуйтесь этим шансом, чтобы убедиться, что ваша система эффективно учитывает любые изменения и хорошо соответствует вашим потребностям, а также потребностям ваших клиентов и других заинтересованных сторон. На момент публикации будет предоставлена ​​подробная информация о внесенных изменениях и о том, как они могут повлиять на организации. 

Что касается действительности сертификатов, организациям, сертифицированным по стандарту ISO 9001:2015, будет предоставлен переходный период для перехода их системы управления качеством на новую редакцию стандарта.

 Что такое сертификация ISO 9001 и нужна ли моей организации сертификация?

Сертификация по стандарту ISO 9001 — это один из способов продемонстрировать заинтересованным сторонам и клиентам вашу приверженность и способность неизменно предоставлять продукцию или услуги высокого качества. Наличие сертификата, выданного аккредитованным органом по оценке соответствия, может обеспечить дополнительный уровень уверенности, поскольку орган по аккредитации предоставляет независимое подтверждение компетентности органа по сертификации.

Как и в случае с другими стандартами ISO для систем менеджмента, компании, внедряющие ISO 9001, могут сами решать, проходить ли им процедуру сертификации или нет.

Проверка работоспособности системы является важнейшей частью стандарта ISO 9001. Стандарт рекомендует организации проводить внутренние аудиты для проверки эффективности своей системы управления качеством. Организация может пригласить независимый орган по сертификации для проверки соответствия стандарту, но это не является обязательным требованием.              В качестве альтернативы вы можете предложить своим клиентам провести аудит системы качества самостоятельно.

Как и в других контекстах, в заявлениях о сертификации всегда следует указывать полные ссылки на стандарты, например, «сертифицировано по ISO 9001:2015» (а не просто: «сертифицировано по ISO 9001»). Если вы хотите использовать логотип для подтверждения сертификации, пожалуйста, свяжитесь с органом по сертификации, выдавшим ваш сертификат.

 Где я могу найти помощь в проведении аудита по стандарту ISO 9001?

Подробную информацию об аудите систем управления качеством можно найти на веб-сайте Группы по аудиторской практике ISO 9001. Это неформальная группа экспертов, аудиторов и практиков в области систем управления качеством из ISO/TC 176 и Международного форума по аккредитации.

 Что означает определение качества по стандарту ISO?

Определение качества является частью основного словаря терминов управления качеством, который можно найти в стандарте ISO 9000:2015   и который применяется ко всем стандартам ISO по управлению качеством, включая ISO 9001. В нем говорится, что качество — это «степень, в которой набор присущих характеристик [или отличительных особенностей] объекта», который в свою очередь определяется как все, что можно воспринять или представить, например, продукт, услуга, процесс, человек, организация, система или ресурс, «соответствует требованиям».

 В чём разница между стандартами ISO 9001 и ISO 14001?

ISO 9001 и ISO 14001 — это международные стандарты управления организацией, но у них разные цели. ISO 9001 помогает организациям улучшить управление качеством и повысить удовлетворенность клиентов. ISO 14001 помогает организациям снизить воздействие на окружающую среду и содействовать устойчивому развитию. Стандарты ISO, рассматривающие различные типы систем управления , такие как ISO 9001 для управления качеством и ISO 14001 для управления окружающей средой, имеют одинаковую структуру. Это означает, что компаниям, использующим один стандарт ISO для управления, будет легко интегрировать другие аспекты управления организацией в свою существующую систему управления.

Если вас заинтересовала данная информация -  приглашаем на тренинги  по менеджменту!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015,     ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)