Snapchat вводит плату за хранение архива фото и видео, что возмутило пользователей

Пользователи популярного приложения для обмена сообщениями Snapchat выражают возмущение по поводу решения материнской компании Snap начать взимать плату с тех, у кого в разделе «Воспоминания» хранится более пяти гигабайт фотографий и видео. Многие критикуют этот шаг, называя его «налогом на память» и «корпоративной жадностью», поскольку для многих эти архивы являются важным хранилищем личных моментов, сообщает технологический репортёр Лив Макмахон.

Сентябрьское объявление Snap о введении платы для пользователей, чьи ранее отправленные изображения и видео в разделе «Воспоминания» превышают пять гигабайт, вызвало волну негативных отзывов и обвинений в социальных сетях. Для многих эти ретро-посты служат «окном в прошлое».

Компания Snap сравнила свои платные планы хранения данных с теми, которые предлагают Apple и Google для смартфонов, отметив, что изменения коснутся лишь небольшого числа пользователей. В качестве альтернативы для тех, кто не хочет платить, компания предложила пользователям возможность загрузить свои «Воспоминания», объём которых у некоторых из них составляет десятки гигабайт, на своё устройство. Компания признала, что «перейти от бесплатного получения услуги к платному никогда не было легко», однако предположила, что для пользователей это «стоит того».

Многие, критикующие этот шаг в интернете, не согласны с таким утверждением. Онлайн-петиция назвала эту плату «налогом на память», а комментаторы назвали её «антиутопической» и «смехотворной», при этом один человек пригрозил никогда больше не пользоваться приложением. Пользователь Наташа Йонссон, оставившая отзыв с одной звездой в магазине Google Play, написала, что это «крайне неэтично»:

«Если я правильно знаю миллениалов, у большинства из нас в Snapchat хранятся воспоминания на протяжении многих лет. И большинство из нас сохранили приложение только по этой причине. 5 ГБ — это абсолютная ерунда, когда у тебя годы воспоминаний… Прощай, Snap».

Гюсте Вен, 20-летняя студентка факультета журналистики из Лондона, поделилась в TikTok своими планами удалить приложение и рассказала BBC News:

«Я решила, что мне нужно как можно скорее скачать все свои воспоминания. Почти все мои подростковые годы задокументированы в моих воспоминаниях в Snapchat, все фотографии там действительно важны для меня. Просто бессмысленно взимать с людей плату за то, что было бесплатным на протяжении многих лет».

Snapchat пока не сообщил, сколько будут стоить тарифные планы на хранилище в Великобритании, отметив лишь, что они являются частью «постепенного глобального внедрения». Однако 23-летняя Эмбер Дейли, которая также проживает в Лондоне, написала в сообщении на TikTok, что она была бы «огорчена» подобными обвинениями. В комментарии для BBC она отметила, что приложение стало «частью повседневной жизни» с тех пор, как она начала им пользоваться в 2014 году. По её словам, она понимает, что платформе необходимо зарабатывать деньги, однако функция «Воспоминания» значит для пользователей больше, чем компания могла себе представить.

Эмбер Дейли заявила:

«Я считаю, что это совершенно несправедливо — взимать плату с клиентов, которые были верны и преданы вам. Это не просто воспоминания, это наши настоящие воспоминания».

Решение компаний взимать с пользователей плату за услугу, которая ранее была бесплатной, не является чем-то новым. Однако, по словам консультанта по социальным сетям Мэтта Наварры, хранение данных в облаке (которое он называет просто «чужим компьютером») действительно стоит денег:

«Хранить триллионы воспоминаний в Snapchat — задача не из лёгких. Snapchat должен найти способ покрыть расходы на хранилище, пропускную способность, резервное копирование, доставку контента, шифрование — всё это».

Однако Наварра заявил, что введение платы за услугу, которая ранее была бесплатной и к которой пользователей призывали именно так относиться, может для некоторых показаться «приманкой и подменой»:

«Переносить правила игры после того, как люди создали этот огромный цифровой архив, на самом деле нецелесообразно».

По его словам, для многих «воспоминания — это не просто свалки данных, это эмоциональные артефакты».

Доктор Тейлор Аннабелл, научный сотрудник Утрехтского университета в Нидерландах, заявил, что действия Snapchat демонстрируют последствия использования коммерческих платформ для хранения сентиментального личного контента:

«Они выигрывают от этого доверия, взаимозависимости и предположения о бесконечном доступе, что даже стимулирует некоторых пользователей оставаться на платформе или продолжать пользоваться ею, чтобы пролистать свой архив. Но они не являются доброжелательными хранителями личной памяти».

Источник: BBC

#Snapchat #Воспоминания #КорпоративнаяЖадность #ПлатноеХранение #СоциальныеСети